。这套组合拳该如何打？今天结合一个社交新零售案例，把一些技巧分享给大家。

做好选品，针对性订制直播内容

直播要设置抓人眼球的爆点，具备足够的吸引力，一方面能让引诱用户参与，另一方面也利于前期的宣传造势。如突出“新品首发”、“免费送”、等噱头来引发爆点。

突出直播抽奖福利

该平台利用直播抽奖为诱饵，图文并茂列举多种奖品，吸引用户参与。

除了诱饵的设定，选品也同样重要。在引流成交之前，需要对产品定盘分析，自己的产品优势在哪，如何定价等等，这些都需要提前做好市场分析。

选品的核心点就在于从用户的角度出发，在哪里购买产品不是最重要的，产品能解决他遇到的问题，解决他某个场景下产生的需求才是最重要的。

该场直播的选品可谓是花尽心思，基本上可以分为以上三类：

直播开始时推荐爆款产品，能够快速抓住顾客的眼球，让顾客不会跳出直播间；为了炒热气氛，提高用户参与度，用大众款作秒杀活动，快速提升货单量；期间还插入相对高端的产品来提高直播间的整体调性，满足部分用户的需求。

此外，产品的包装、使用效果等给予了用户超出预期的体验，甚至精神上的满足感，那么用户会记住这个产品，也会记住你这个给他推荐产品的人。

直播前奏，3大引流套路揭秘

不管你直播的目的是带货还是裂变拉新，最基础的是都是用户。只有源源不断地吸引新用户进来，才能完成相应的目标。那么前期的引流该如何做呢？

1.公众号引流

通过公众号推文突出直播优惠吸引用户订阅。

2.充分利用个人号流量

该品牌前期已经在个人号沉淀了很多精准用户，通过朋友圈进行宣传造势、私聊直接触达用户，为直播奠定基础流量。

直播海报

3.带动社群流量

该品牌有大量的社群流量，基本上都是已下过单的用户，对品牌有一定的认可度，这些流量是本次直播最精准的人群。

直播+社群营销新模式

在营销形式的选择上，他们突破社群的局限性，开创直播与社群营销相结合的新模式。

1.发放优惠券，加强互动

首先，他们在直播间里利用“满减、秒杀、现金券”等优惠方法来提高用户的互动参与度，有效带动现场气氛。

直播间送优惠券

抢券的形式可以加强用户与主播的互动，同时能够强化变现能力，刺激粉丝的消费行为。

而优惠券的玩法也有多种：

①全员抢券：主播可向当前在直播间内的用户发放优惠券，同时限定优惠券数量。

② 分享领券：发布分享领券任务，用户只需邀请一位好友进房，好友进房后，分享者和被分享者才会出现领券画面，点击屏幕即可领取，轻松完成直播间裂变。

2.引导用户到群内下单

针对抢到优惠券却还没有入群的用户，他们在公告栏处放出了客服微信，将用户沉淀到个人号内，进一步刺激和引导用户消费。

管理员发放产品信息

介绍完商品后，管理员会在直播间放出商品的号码及价格等信息，同时主播会引导用户到群内再抢优惠券，链接到社群去形成销售和转化，两者相辅相成，形成有效互补。

成交截图群内发放

各群的相关管理人员会配合主播在群内发放相关优惠券，为了刺激用户下单，他们还会将成交截图发放到群内，营造出火爆的销售氛围。

3.设置整点抽奖，将用户锁定直播间内

为了让用户蹲在直播间，他们设置了丰厚的大礼进行整点抽奖。

整点抽奖

高价值的实用性产品让用户心甘情愿地留在直播间内，一方面，在等待抽奖的过程中，极有可能被其中的商品吸引，加上优惠券刺激，就完成了计划外的消费。

另一方面，这样强利益的刺激下，容易让用户产生品牌认同感，既然拿得出高价值的商品作为抽奖，那肯定有一定的实力，产品质量就有保障。产生认同感后，用户就会自动订阅下一场直播。

不足

本次直播结合社群玩法，最终使店铺的销售业绩提升了300%，但期间还是存在一些问题：

1、直播预热期间没有提供社群入口，影响力有限，其实这个环节可以用老带新的玩法先完成一次裂变，让用户提前入社群讨论，提问，配合群内氛围的建设，后续的转化观看量会更好。

2、客服二维码不够明显，用户难以找到相关联系方式，其次用户还要先记下客服的微信号再进行添加，比较繁琐。

3、有很多用户在问如何进群如何下单，针对未入群的用户，没有提供社群入口，导致用户流失，且无法对用户进行后续的触达影响。

展示入群二维码，群内转化

针对以上问题，可以将社群二维码在直播间进行展示，多次曝光（如上图），以群内优惠、秒杀活动来吸引用户进群，在群内持续影响完成后续转化。

在5G时代下，可以说社群和直播是相辅相成的两个环节。

通过直播，用内容把公域流量吸引到私域流量，根据用户不同属性进入不同的社群。再通过社群沉淀用户，用优质内容提升活跃度，完成留存转化等一系列动作。

“社群+直播”的组合玩法也许对很多人来说还很陌生，但当行业面临大洗牌，用新的思考方式和用新的认知去执行，才能有所突破。▌

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