抖音定义的「兴趣电商」,和传统电商的区别是什么?
我们可以从人货场的角度出发重新解释一下兴趣电商。
我们一直在说兴趣电商最核心的点在于,对「交易场」进行了重构——从原来人找货的形式变成了货找人,通过内容去匹配兴趣,激发消费,这是我们对场的重塑。除了对于场的重塑以外,其实还有两个点:货和人。
在货这方面,我们改变了原来传统电商货物陈列的形式,传统电商展陈的重点在于详情页,现在我们是通过短视频/直播的形式,更加立体和聚焦地去展现货品,这可以说是我们对商品进行了内容化,能更大程度的在获取消费者信任感的同时激发消费。
从人的方面来讲,我们实现了发现式的消费,更多地让用户发现生活中硬性需求之外的一些需求,激发他整个购物的链路,实现消费者生命周期价值的提升。
这是从最基础的人货场角度对兴趣电商的解读。通过把传统电商和兴趣电商做对比就会发现,兴趣电商更多地会带来消费新人群和生意新增量。传统电商的链路是用户有需求后,去搜索,再去购买,所以购买直通车是做传统电商非常重要的一环。
社交电商是基于人和人之间的信任,在信任人的基础上信任商品,但在这之前他是没有需求的,当需求产生之后再去完成相应的购买动作。兴趣电商和以上两个都不太一样,第一步是激发兴趣,然后才是产生需求和购买。
我们会发现兴趣电商激发的需求带来的是生意的新增量,这是和传统电商不太一样的地方。
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