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直播电商平台发展到今天,微信号已经兼备品效销三合一的属性

2023-08-07 撤稿纠错

直播电商平台发展到今天,微信号已经兼备品效销三合一的属性。

直播电商拥有更直观的品宣性,更近距离的拉近品牌与消费者的距离,增加用户粘性;更强的时效性,以往的广告投放是今年投放,明年收益,而直播电商已经将距离缩短为今天投放、今天收益;更优的营销渠道,大幅度减少了代理、批发商、分销、门店等等营销路径,品牌直接面对用户。

而目前新入局的商家,都会获得视频号新号流量的扶持:利用扶持流量做好三大核心——场景点击、流量承接、流量转化,就能打造优质直播间,引爆自然流量。

所以最后我们来讲一讲,视频号要怎么从0到1打造。

实际上,如果单看打造团队的步骤,和第一部分是几乎一致的,不过微信视频号相对其他直播电商平台,规则有所不同。

首先是运营人员,需要通过有赞官方、视频号创作者社区、视频号推广等方式,熟知平台规则,找出多个同行的新起优质直播间,做为对标账号。研究这些对标账号的玩法、话术、循环节奏,模仿起号。运营还要实时定位出直播间高中低人气数值,对应人气输入相应话术,研究排品逻辑,以引流款撬动正价款成交。

团队的分工非常重要。主播需要输入循环节奏、话术、塑造语言表达坚定自信和感染力;场控/助播则要根据后台实时数据控制憋人、营造氛围、上库存放单、逼单;店长负责商品的上下架、货品库存跟踪、客服话术、售后服务;客服负责公转私域导流、客户维护和二次营销。

这些是基础的团队打造,接下来就是商品如何去做。引流款和爆款的逻辑是类似的,都是通过高品质、高价值的特价商品,拉动首购和复购,促使用户形成链接和粘性。

这里的关键,除了产品本身的价值和品质之外,在于打造差异化。同样的商品,在价格类似甚至不占优势的情况下,要怎么让消费者认可,你的引流款或者爆款产品确实是让他们以更低价格买到了更高品质的商品?这时候就需要通过场景搭建、话术设置等更细化的环节,加深价值塑造,树立商品的差异化。

价值塑造这里同样适用于正价商品的打造,通过商品文化、噱头等额外属性标签的附加,转化高端客群。

这里的另一个重要环节,就在于主播的打造。很多商家觉得主播要五官端正,能说会道,其实这些都只是加分项,真正优质主播的核心要素应该在于对直播的认知、对节奏的把握、抓住客户心理的能力、氛围营造力、语言组织能力、让客群感受到真诚的能力、控场能力等等。

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