抖音创作者带货口碑分汇总

Q：为什么我已经有30笔交易了，还是不展示带货口碑分?

A：带货最近90天的订单数不足30单门槛（不含异常、虚假数据），则不予显示达人带货

口碑分，有的订单被屏蔽掉了，需要操作40单以上才相对稳妥一些。

Q：带货口碑分和商家的体验分什么关系?

A：在计算逻辑上，两者计算逻辑都是排序逻辑。带货口碑是针对带货达人（包括直播带

货、挂车短视频带货、橱窗带货）的分数体系，体验分是针对店铺的分数体系。人店一体

的商达，店铺体验分与其他店铺一起排序，达人带货口碑分与其他达人一起排序

Q：我的带货口碑变动了我怎么知道原因?

A：可关注带货口碑的详情页面，点击对应指标，查看引起分数下降的主要商家/商品/日

期，调整优化带货商品和内容。

Q：我到哪里能看到有问题的订单?

A：您带货的所有订单号可以到pc百应后台-数据参谋-订单管理中查看，但暂时无法看到

订单中具体的消费者售后问题，建议您通过诊断的内容查询到商家信息，与商家联系确认

哦。

Q：抖音达人可以对指标中的问题订单发起申诉么?

A：订单相关的申诉入口目前建设在商户抖店端，达人可以联系商户，在商户抖店后台发

起差评订单申诉，其余指标如果需要申诉可以由商户电话联系商家服务申诉。

Q：为什么我根据商品分*50%+物流分*15%+服务分*35%算出来跟总分不一致?

A：因为三项子分和总分都是分别按照指标排序后加权计算，并非直接加权平均计算总分

的。

Q：为什么我的某个指标为空或者负数?指标为空或者负数会不会影响我的分数?

A：如果指标为空（正常商家界面）或者负数（运营后台或者有突发异常情况），代表该

指标对您暂不考核（比如纯带虚拟商品达人的物流指标等）），该指标权重会分摊到其他

指标计算，不会因为不考核而影响总分。

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