用好催拍催付功能，自助化提升转化率

催拍催付卡片作为一种自助化能力，不仅能自助识别哪些用户符合咨询后但未下单，或者下单后但未付款的情况，而且能在商家设置好的条件下，自助化给用户发送催拍催付卡片，减轻客服工作量的同时，提升售前转化率。

用好催拍催付功能，卡片发送话术和发送时间点是关键。

对于话术而言，一般建议用利益点对买家进行吸引。

对于时间点而言，一般建议催拍设置咨询后5分钟未下单;而由于平台设置拍下未付款的订单会在30分钟自动关闭，因此催付卡片设置，一般推荐5分钟/10分钟/15分钟这些节点。

Q1：点了邀请下单卡片，为什么发不出去?

答案：邀请下单卡片存在次数上限。同一个买家，每一个自然日，在同一家店铺最多收到两次【邀请下单】的卡片，注意控制发送次数哦。如果页面提示“今日催拍次数已达上限，请明日再试”，则说明今日次数已经到达上限，明日可再次发送。

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