情况一：绑定手机号已不使用，无法登录快手的解绑方法：

遇到此问题需要进行帐号申诉，申诉步骤如下：

1、在快手登录页面点击【登录遇到问题】按钮；

2、输入您要申诉的快手号/快手 ID/绑定的手机号/注册邮箱（任选一种）后点击【下一步】；

3、向右拖动滑块完成拼图；

4、填写正常使用的手机号及验证码；

5、填写注册信息后，点击【下一步】；

6、填写使用信息后，点击【下一步】；

7、进行身份验证。

注意：帐号申诉提交成功后，申诉结果将尽快以短信形式通知您，请您耐心等待。

情况二：手机号还在用，快手解绑手机不更换新手机的方法：

快手目前不支持直接解绑，必须通过换绑的方式来实现解绑手机。不过虽然不支持直接解绑，我们可以通过类似“短信接收平台”这样的短信验证码代收的方式来解绑快手绑定的手机号码。

具体操作步骤如下：

1、依次点击【菜单-设置-绑定手机号-更换】；

2、点击无法接收短信；

3、按照提示完成验证，绑定新手机号即可。验证成功就完成了原手机的解绑操作！

注意：新手机可以在短信验证平台获取虚拟手机号。

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