抖音官方近期针对直播间出台了一系列新规,包括「虚假促销」、「诱导第三方」、「挂机直播」等。
新规限制了虚假促销玩法,如虚假清仓、商品不上架、商品憋单等,以及禁止商家诱导消费者跳转至第三方网站或发布第三方商品信息。
此外,对于直播挂机行为也进行了规定,如长时间不说话、离开镜头无互动等。这些新规的出台旨在净化直播间环境,保护消费者权益,提高直播间的内容质量。
1、虚假清仓
“清仓”被列为重点敏感词,容易被系统判定为虚假促销,违规扣分。所以现在的直播间标题、昵称、口播话术、直播间背景,都要避免出现清仓或者清仓类描述,包括但不限于:清仓、厂家倒闭甩卖、搬迁处理、亏本处理等等。
2、商品不上架
有些直播间会展示和介绍一些高吸引力的商品,但一直不上架,新规发布后也会被判定违规。一个商品在直播间讲解超过20秒,这个商品在本次直播中就一定要上架,而且要上库存,否则就容易被判定为虚假促销。
3、商品憋单
把一个性价比高、吸引力强的商品/福利/活动作为“宣传点”,吸引用户在直播间停留、互动、关注当直播间在线人数升高至某一量级再正式上架该商品,就是之前直播间常见的“憋单”玩法。新规后,如果在直播间讲一个商品超过一定时间(网友测试为5分钟),还未上架或者上架了但把库存设置为0,系统就会判定违规,进行处罚。
4、商品卡库存和设置特殊条件
商品上架但是0库存,商品设置上架条件,比如设置只能偏远地区购买、多件起购(9.9米商品设置100件起购)、人数达到xx人才给大家上链接、福利要用多少点赞触发等等,这类设置上架条件和卡库存的操作,都会被判定为违规。诱导第三方
这次更新补充了「商家-诱导第三方」的细则,不允许商家在任何向消费者展示或与消费者互动的场景中,发布/推送第三方商品或信息,或诱导消费者至第三方网站或客户端等,可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。
其中“发布或推送的第三方商品或信息”包括但不限于:非平台链接、非平台联系方式、第三方平台名称/logo、实体店信息、银行账号及其他付款方式、二维码等信息。比如之前很多达人会提供微信号引导加微信,现在这个行为就不被允许了。
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