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直播商城开发虽势头正声,却仍需要加以规范和引导,发展任重而道远

2023-09-02 撤稿纠错

中国消费者协会针对618购物狂欢节出现的问题做的《618消费维权舆情分析报告》称,在疫情期间直播带货火爆的背景下,平台责任意识缺失、厂家提供产品质量不过关、主播的煽动性言论过多、用户冲动消费等现象严重影响了消费生态平衡,需要对其加以引导和规范。 

一、严防价格战过度

直播商城开发迅速走红的一个重要原因就是,直播间的商品价格往往能做到全网最低价。

没有中间商赚差价,同时为了提高消费者粘度,不仅仅是主播,就连平台和供货厂商都会推出一系列的优惠活动以此来吸引顾客,从而做到全网最低价。许多顾客纷纷被价格优势吸引,很乐意在直播间购买商品。

直播商城开发一方面的确会给消费者带来优惠,另一方面,许多厂商一味追求打出品牌和销量,肆意压价破坏市场,对其他同类商品的价格产生了不良影响。中消协针对这种情况呼吁禁止打价格战,建立完善监督举报机制,对于恶意压价破坏市场的不良厂商拉入“黑名单”进行公示和罚款,促进市场良性竞争。

二、加强平台责任意识

直播商城开发是一种新型电商。电商平台发展的历史本就时间不久,经验不足,管理更是比较缺乏,市场较为混乱,又加入了直播这一时下热点,更是一发不可收。在迅速蓬勃发展的同时也出现了许多隐患。

这与直播商城开发平台监管不力有很大关系。平台只顾流量与粉丝粘性的做法无疑是混乱市场的催化剂。例如低价出售的商品迟迟不发货、商品实物与介绍不符等现象频发,是平台责任意识不强造成的消极后果。

对于这种现象,中消协建议,通过完善相关法律法规、完善行业规范来推动直播商城开发步入持续健康发展的新阶段,同时发挥社会监督、行业自觉规范来不断提高人们的直播购物体验。

三、信息泄露问题严重

相信许多人都有相似的体验,只是在某平台留下了电话号码等收货信息,却在购物狂欢节收到不同官方旗舰店发来的360°全方位无死角的短信“轰炸”,直播商城开发面临的另一个重要问题就是用户信息泄露问题严重,侵犯了用户隐私。

 直播商城开发虽势头正声,却仍需要加以规范和引导,发展任重而道远。


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