抖音禁止“憋单”,平台、商家、用户都有哪些影响?
将“憋单”列为违规行为,对三方都有些什么影响呢?
对平台来说,兴利除弊,将影响用户体验感的“憋单”行为进行切除,能够维护平台的权威性。权威性是指平台具有被公认为具有权威、专业知识和信誉的特点。只有用户都相信平台对违规零容忍的态度,才敢没有后顾之忧的买单,权威性可以增强用户对信息或事物的信任和认同,也可以影响用户的行为和决策。
这种权威的信任就像飞轮效应,为了使静止的飞轮转动起来,一开始你必须使很大的力气,一圈一圈反复地推,每转一圈都很费力,但是每一圈的努力都不会白费,飞轮会转动得越来越快。现在对违规行为做出处理可能费力一点,但每一圈都不会白费。
很多商家把“憋单”视作锚定效应,用虚假的第一印象或第一信息,试图支配用户做出判断和决策。
禁止“憋单”等违规行为,对于商家来说,少了投机取巧的途径,就会从产品、营销上去下功夫,其实大众反感的不是推广,而是不真实且带有欺诈性质的推广。沉入海底的锚,那得货真价实,而不是一个概念,接下去商家要做的,其实很简单,就是塑造更加真诚的态度,打造性价比更高的产品。
对用户而言,自然是有利无害的,没有了永远最后一天的清仓,没有了完成任务后却看不到上架产品的郁闷……直播间的体验感增强,才会对抖音电商直播抱有期待。
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