直播电商解决了用户什么需求?
电商用户主要有三类需求:1.绝对理性需求;2. 有感觉型需求;3.随便看看型需求。
绝对理性需求指用户很明确知道要什么商品,要买什么品牌什么规格,这种需求一般是货架型电商平台来解决。
有感觉型需求指用户只有一个大致感觉,但不知道具体购买哪一种产品。比如用户想买狗粮,但他不知道他家的狗应该吃哪种合适,买哪个品牌最好。这块需求目前主要的满足方式是在线下逛,由售货员介绍,或者去淘宝自己看。
随便看看型需求指用户没有购买东西的预先意愿,只是像逛街一样随便看看,碰到合适的再买。目前电商直播满足的主要就是这类需求,这类用户对价格的敏感度较高,因此这也是目前电商直播商品售价压得很低的原因。
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