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抖音小时达业务能做到“后来居上”吗?业内人士对此看法不一

2023-10-19 撤稿纠错

抖音小时达业务能做到“后来居上”吗?业内人士对此看法不一。

一部分电商行业从业者认为,庞大的用户量、较高的用户粘性,是抖音开展即时零售业务的优势,而且从商家角度来说,提供即时零售服务的商家除了传统的引流模式外,比如曝光广告、店铺排名等,还可以借助短视频、直播等内容形式来带货,显然这也是其他平台难以比拟的优势。

也有一部分人士不看好抖音小时达业务。他们认为,抖音即时零售业务最大难题或许便是履约能力,也就是运力问题。目前即时零售龙头平台,比如美团、京东、饿了么都有自己独立的运力系统。

抖音要想实现1小时内送达大量订单,就需要高效的物流体系和配送团队,但建设自有体系显然是一项极为漫长、且投入巨大的工作,无论京东、美团,还是饿了么,都经过了多年的投入和磨合,抖音想要后来居上是有难度的。

抖音目前将这一问题转交给商家自行解决,但聚合模式也就意味着,平台对商品质量和时效性一定程度上难以直接管控。虽然平台有意自建配送团队和相关配套设施,但过程充满了不确定性,想要打败美团、京东等即时零售的 “老大哥们”还是有挑战的。

即时零售是高增长的市场之一,但也有着很难攻克的行业壁垒,需要商家、平台、骑手、消费者多方高效协同配合,无论是用户心智建设,还是运力配送履约问题,或者数据接口、管理系统的打通,所要克服的挑战都藏在更深处。抖音即时零售业务,还需经历漫长的摸索阶段。

参考资料:

1、《独家|抖音电商上线小时达入口,即时零售权重升级成核心业务》.Tech星球

2、《升级“小时达”入口,抖音继续卷美团|焦点分析》.36氪

3、《抖音即时零售拉来“新盟友”》.电商在线

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