工行持续提 升“工银聚融”金融服务能力,深度嵌入头部客户数字化转型场景,根 据客户个性化需求组合输出账户管理、融资管理、票据管理、风险管理、 数据视图等综合化金融服务。
在产品方面,工行打造信用类“经营快贷”、抵质押类 “网贷通”和交易类“数字供应链”三大数字普惠产品体系,提升普惠服务适配性,因地制宜做好区域性业务创 新,打造更多有区域特色的普惠产品、场景、服务。
工行还持续推动线上线下触达均衡发展,加快数字普惠和网点下沉一体推进、双向赋能。 线上通过手机银行、企业网银等渠道,为小微企业提供全天候提供在线申请、 在线办理的金融服务,强化数据分析精准满足客户需求,提升服务直达性和适配 性。线下,推进普惠业务下沉网点,优化网点普惠业务运营模式,提升客户服务 效率,将普惠金融服务向县域、乡镇延伸,为小微企业提供随时随地、触手可得 的金融服务。
在司库建设方面,工行以司库体系建设为契机,持续优化银企服务建设,提高大型央企黏性。工行央企司库服务继续保持市场领先,现金管理业务实现对国资委监管央企的全覆盖。积极为各级地方国企提供资 金管理服务和系统建设服务,深化现金管理领域合作。
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