1. Who（发给谁）——精准定位受众群体

在私域运营中，明确朋友圈的受众群体至关重要。以母婴产品为例，假如一个号里有不同消费水平的好友，若不加区分地推广高价格产品，必然会导致部分客户流失。

我们的朋友圈中可能汇聚了形形色色的客户群体，其中不乏高消费水平的精英家庭与追求性价比的中低消费人群。

若盲目地在朋友圈中推广一款高价格的产品，很可能会遭遇“冷热不均”的尴尬局面——高消费群体或许能欣然接受，但中低消费群体则可能因价格门槛而望而却步，甚至因此产生疏离感。

因此，精准定位受众群体，成为朋友圈营销的首要任务。我们需要通过日常互动、数据分析等手段，深入了解每位好友的消费习惯、购买力水平及育儿观念，从而为他们量身定制推送内容。

对于高消费群体，我们可以重点展示高端母婴产品的独特优势、品牌故事及限量版、定制服务等附加值，激发他们的购买欲望；而对于中低消费群体，则应侧重于推荐性价比高的产品、优惠活动及实用的育儿知识，增强他们的信任感和归属感。

通过这样的精准定位与个性化推送，我们不仅能够提升产品的曝光率和转化率，还能有效避免用户流失，进一步巩固和扩大我们的私域流量池。

2. When（什么时候发）——精准定位发布时间

朋友圈的发送时间对于信息的传播和受众的关注度有着重要影响。一般来说，以下几个时间段是较为合适的发送时机。

• 早上 7 点至 9 点，这个时段人们刚刚起床，可能会在洗漱、吃早餐或者上班途中查看朋友圈。可以发送一些励志、正能量的话语，或者分享自己的早餐照片等，给人带来积极的开始。中午 12 点至下午 2 点，午休时间，人们会放松下来查看朋友圈。此时可以发一些轻松搞笑的段子，或者讨论热门新闻，也可以适当植入产品广告。

• 下午 5 点至晚上 7 点，下班时间，人们心情较为放松，可以发一些美食照片、生活趣事等。

• 晚上 9 点至 11 点，很多人进入休闲状态，愿意浏览内容。可以发一些与自己生活相关的内容或者产品反馈。

• 晚上 11 点至 12 点，睡前刷圈，人们情绪主导，喜欢看走心或有强烈情感共鸣的内容。但要注意竞争较大，容易被大号抢走流量。

朋友圈的运营工作乍看似乎比较容易，然而，要做到每天规律且不间断地发布内容却绝非易事。朋友圈的内容形式丰富多样且更新极为频繁，在实际操作中，常常会出现漏发或者错发的情况，这对于人设 IP 的塑造以及用户信任感的构建是非常不利的。

鉴于此，这里建议大家以周为单位，提前制定朋友圈内容策划表，并且准备好相应的内容或素材，进而形成标准作业程序（SOP）。这样一来，能够使朋友圈的运营工作更加清晰化、标准化和系统化，确保每一个环节都能够有条不紊地进行，从而更好地打造人设 IP，建立起用户对我们的信任感。

3. What（发什么）——精心策划内容，触达用户心灵

在朋友圈这一私域流量的黄金地段，发布内容的策略（What）直接关系到品牌形象、用户粘性以及最终的市场转化率。一个成功的内容策略应当是多元化的，能够涵盖用户生活的方方面面，同时又不失特色与个性化表达。

我调研了市面上私域做得好的品牌，将朋友圈的内容总结成三大维度：用户相关、人设相关、产品相关。