如何打造“私域流量”

近年来，互联网时代越来越发达，消费者也愿意通过社交平台获取信息，要想获取自己的私域流量，首先要确定社群的类型，因为不同的产品类型和运营目的，也决定着不同的社群的类型。做之前先分析每个平台的特点，不要盲目的跟风，选择一个平台并结合它的特点去深挖。

比如你想做好甜品这个行业，那么你就要站在喜欢甜食的人的角度去分析他们喜欢的口感、甜度、种类，有利他性的东西才会持续被大众接收。平台推广一定要选择当下最主要的引流渠道，前期也许效果不会太显著，但却是最持久、最有效的方法，流量也会更大，你会发现，原来你的客户可以来自全国各地。

①首先是短视频场景，短视频场景特别适合高频低单价的快消产品，能够在特别短的时间内形成用户完成种草和决策的下单行为，所以短视频是我们企业而经营的一个核心工具。

②第二个就是直播场景，你会发现直播是粉丝经营沉淀的一个场景，通过直播间活动的设计可以对高价值人群进行转化、渗透、提高高等级粉丝的尊贵感，直播最主要转化的场景无论是线上的生意还是线下都需要直播去加大我们本身账号的停留时长，短视频是给直播引来流量，直播才是提高客户黏性提升转化的核心效果。

③第三是互动场景，明确目标消费群体，根据用户喜好，通过视频的自媒体平台建群群内创建共同话题，氛围自然活跃，引导高潜客户入群后，通过精细化运营粉丝，陆续把忠实粉丝搬运到微信平台达成长效转化效果。

④第四是主页场景，是帮助企业树立良好的企业形象，建立私域流量的沉淀窗口，可实现主页入群聊和展示直播动态，并在主页通过留资、团购、门店等配置引导转化，当他确定留下来的时候，这个时候第一个小高潮就可以吸引用户，让他持续观察，当他愿意付出持续观察之后，这个时候我们开始展开我们的视线，我们这里要流转，开始后续的发展。

然后建群初期，要找准定位，一个有效的社群除了每天更新产品外更多的是调动大家的积极性，让别人时刻关注着你，愿意推荐给自己的朋友。首先创建一个属于自己的社群，社群组织架构一般分为总负责、群主、社群运营。

总负责：需要对社群的数据、增长、转化率负责。

群主：简单来说就是管理整个社群以及社群的运营。

⑤社群运营：主要分为用户运营（负责社群的纳新、引导、解答顾客的疑虑以及违规者踢出群聊）、内容运营（负责社群的活动公告、群内话题的引导、引导裂变的文安输出）、活动运营（负责社群的活动公告、监督顾客对此活动的玩法、活动问题的解答以及线下活动的执行落地）。

把客户都加到自己的微信上，再做转化，那如何做呢，无非就是一个词，利益吸引，我以卖小蛋糕为例，大家可以以此类推。

转发朋友圈免费送一个推推乐小蛋糕，我喜欢吃的那家甜品店就在前几天做了一波吸粉活动，那天全是排队去他家领小蛋糕的，消费就不说了，还低成本的做了一个超级大推广，而且是精准吸粉。其它行业也一样，比如送一个小礼物，或者付款时关注公众号领优惠券，参与满减活动，满多少可以送货上门等等，这些并不难，大多数人都愿意去做，无非是多数几句话。

⑥引导复购：把客户加到微信上，怎么才能再次让他们复购呢？先发好朋友圈，做好朋友圈推广宣传很重

要，不然就浪费了流量，直达用户就用社群方式。把这些人拉到社群，通过有效的方法让顾客进行二次消费：

根据社群数据的分析，不同发展阶段通常有以下几个数据：

①获取客流量期间，一般要看入群率和退群率，还要分析其退群原因，如果进群率低的话，就要增加一些其他的方法，比如增加推广的渠道，通过朋友圈视频号等宣传；增加进群活动，比如进群领红包等。

②激活客户的阶段，主要是怎样提高客户在群内的活跃度，一般要看互动率和消息量。如果群里出现互动率特别低的情况，要让内部人员带动气氛，或者是让客户积极参加一些小游戏，猜谜语、摇骰子等，中奖者可换取小礼品，以这一样的方式来增加客户的活跃度。

③留住客户的阶段，留住老客户的成本远比开拓新用户的成本要低，如果老客户退群率高的话，就要考虑是产品的问题还是活动机制的问题等，然后进行改进。

④变现阶段，主要是如何进行转化，关注一下客户是否会为产品心甘情愿买单，以及对不同类型产品不同价位产品的消费情况。可以利用稀缺性来提高产品的转化率，比如指定商品优惠券、限时满减券等；跟客户说明是否包邮，确保售后服务等，增加彼此之间的信任感。

就去年来看，可以说私域流量是未来的风口，挖掘用户的潜力，也可以创造用户的粘性，这对树立个人品牌是一个非常优秀的赛道！

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