谈谈直播在供应端、主播端、运营端的核心要求

直播在供应端、主播端、运营端的核心要求

a. 供应端

直播对供应链有两个完全不一样要求。

第一个是上新力要非常高,我们每天要有上千个SKU上新,才能满足用户新鲜感,吸引他一直来看。

第二个买手团队和策划团队非常重要。直播构建的是场景化模式,背后的品控,选货,甚至话术,都需要专业买手和策划团队做脚本策划、卖点提炼。

b. 主播端

我们自己是从0到1培养了60位主播,每个月会进10个,淘汰10个。

我们选择主播的时候,第一点看语言表达能力。具有亲和力,能够根据商品类型给适合的用户做针对性推荐,这样才能获取用户信任度。

第二要对商品知识进行培训,每次上新后要提前给主播做详尽的知识培训。

第三我们看中坚持,对主播来说非常重要的能力是能吃苦,六小时不间断说话是非常累的。

所以,我们找主播的时候,一般会偏向于找电视购物主持人,或者是本身是一个能说话的人,不然一般人是没有办法坚持每天对着镜头讲六小时。

除了主播之外,运营团队、策划团队非常重要,60个主播背后支撑的买手、策划、运营、招商团队有两百号人。

直播对于运营端每一个环节的细节要求比图文高很多,因为需要实时反馈,并且需要有气氛场景出现,用户互动是不可预见的,还要做双向互动,处理危机公关等。

c. 流量端

直播对流量要求有一个非常重要的点,就是要达到临界值,达不到临界值不会有成交。

以奢侈品为例,同时在线临界值是一百人,如果你只有30人,不是你的交易额为不到100人的1/3,很可能会是一单都没有。

对于做直播的公司来说,前期私域流量导入直播间,花预算在公域流量投放买量,总之一定要达到临界值,很多时候不是因为播的不好,或者是货不好,就是因为没有人气所以不会成交。

当你有一定流量在线之后,我们就会评估平均在线时长来判断你的内容质量好坏。

在今天这个时间点,2018、2019年的直播红利已经没有了,如果抱着直播能够创造免费流量的心态,机会已经不大了。

但是直播形态作为销售方式,确实会带来很大增量,今天的时间点如果你的公司品类适合,开始直播还不晚,还处于早春阶段,但是需要这种高投入,长期的去做,才能看到质的变化。

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