，利用社交网站、抖音、微博、社交媒介、网络媒介等多种传播渠道，借助社交互动、用户自生内容等手段等进行品牌或产品推广,促进用户购买商品,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中，实现更有效的流量转化和商品销售的电子商务新模式。

简单地说,就是在互联网上,通过社交关系进行电子商务活动。

与传统的电商相比，社交电商具有黏性大、互动性强、用户细分精确、商业潜力巨大、营销时间、成本低等诸多特点，它不是靠“杀熟”以自肥，而是将商品以更有血有肉有活力有内涵的方式卖给“粉丝”们。这就促使了社交电商必须以流量内容为基础。