不是留在群里的就一定适合你。很多时候,没有转化是因为用户定位不准确。当学会给用户打标签后,我们就能够更清晰的针对用户身份提供服务,从而降低转化路径上的损耗。
每个用户的标签都不会是固定而单一的,我们可以通过与用户的沟通,观察朋友圈等,可以不断的细化用户属性,例如年龄、地区、性别、消费水平、学历水平、生活习惯等,把这些画像整理下来,再选择合适的产品或服务进行定向推送。
为了保证后续转化的精准,运营同学需要及时更新用户标签。
首先要先确定好私域流量的载体及其社群的规划,包括调性定位、IP人设、内容铺垫和一些话术。
都准备好之后,我们可以先对用户关系进行维护,在客户旅程地图中找到可以与用户产生交流的点,并对此进行互动,让用户感知到有被关注,同时也可以在旅程地图中找到自身不足并加以改善。
其次要用好的内容和展现形式激活私域活力。有趣、真实的内容能迅速建立起用户对品牌的感知和信任,持续的内容输出则可以强化这层关系。
再其次则是要定期做促销活动,比 如发送一些积分、红包等等,不停的提醒你的用户关注群。
最后要对优质客户进行特殊维护,这就离不开之前的标签,我们可以根据RFM模型对客户进行分层,根据不同的思路采用相应的策略。
不管你是自带流量还是从公域中引过来的,都需要找到合适的转化平台。
如果是自有商城,那商城稳定性、用户认知度、易用性、美观度都能影响到用户转化;如果是淘宝、京东之类的电商平台,那我们就要考虑到售后以及供应链稳定性。
私域可以反复利用,免费多次触达,和公域最大的区别就在于流量池中的用户“回头客”的比例更大,除了产品质量的核心竞争力外,用户体验绝对是最大因素。
三维推工具功能很齐全,包括但不限于二维码、图片、视频、音频、文档、小程序等内容转成短链接,且可以使用三维推微信卡片分享功能,可以将链接以卡片的形式分享至微信聊天窗口以及朋友圈内,大大提升链接点击率,同时还保留了短链接数据统计的功能,让推广更精准、更高效!