广州蜂群互联网科技有限公司（远方好物）总经理何建志

：从定位上讲，远方好物就是一个让孩子放心吃的健康安全食品平台。这里的让孩子放心吃，并不是说远方好物只做给孩子吃的产品，而是用“让孩子放心吃”的态度和标准，选产品，做产品。

让孩子放心吃，是我认为对食品的最高标准。过去曾经很多人问过我，到底什么是一款好的产品？是不是能卖得好，利润好，复购高就是好的产品？

如果单纯从数据来看，销售额高、毛利率高、复购率高我相信绝大多数平台都会喜欢，并且认为是好的产品。但是在远方好物，我们认为的好的产品从来不是数据可以表达的。如果复购高就是好产品，那么添加了丙二醇的牛奶，是不是就是好的牛奶？为什么会有丙二醇事件？本质就是因为商家想提高复购，才会添加这些科技与狠活。

那么，什么是远方好物认为好的产品？过去我对好产品的定义：当你知道了这个产品的所有信息，你是否愿意买给你的孩子，你的家人吃。如果你愿意，我认为它就是一款好的产品。如果你不愿意，我就认为它不是一款好的产品。好的产品与任何数据都没有关系，好就是好，它本身就好。

羊城晚报：从传统电商转型到信任电商，是什么促使您做出这种改变？您觉得信任电商还能走多远？

何建志：这考验的是我们对大势的判断。我认为未来10年中国电商的发展趋势是私域电商，或者也可以称之为信任电商。

现在很多人都在强调私域电商，为什么它是电商的未来？我们回归到商业的本质，消费者永远希望花更少的钱买到更好的产品。在私域赛道，没有流量费和推广费，反倒能够沉淀出一批极具性价比的好货。比如现在最火的胖东来、山姆，他们为什么被信任？靠的就是选品靠谱，给了用户确定性，所以值得被信任。小米也是一样，因为大家相信雷军。之前还有很多人在网上喊话雷军，说找不到好的卫生巾。这个话题雷军没有接，我们平台主要面向女性用户，雷军不做我们可以做，我们会让会员相信我们。

我认为一切的关键在于：流量红利已经结束，信任红利刚刚开始。我们看当下那些爆火的平台或者品牌，核心都是在经营信任。

我还想说，互联网的上半场是靠“知道”赚钱，下半场是靠“做到”赚钱。过去中国人做生意的主流模式基本上都是靠“信息差”赚钱，但未来主流的生意模式一定是要靠“去信息差”赚钱——我可以告诉你，我是怎么做的，但你做不到。这是我们对大势的判断，所以我们深耕信任，稳步发展，不求快。

接下来我们还将布局文旅赛道，同样主打信任。我给文旅团队的要求就是，首先要做到让我愿意把自己的爸妈交给他们带出去玩，让我觉得很安心、很放心。回归到经营信任这个核心点上，我认为经营信任能够链接万物，未来我们可能还会涉足很多其他的生态、其他的业务，但核心本质还是经营信任。

文｜记者 许悦 实习生 刘奕娴