人物专访:快手电商好物联盟负责人 王晓娇

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快手电商好物联盟负责人 王晓娇

王晓娇介绍,好物联盟在今年7月份上线,数据已经有了近七八倍的增长。好物联盟能帮平台伙伴解决优质供给问题。“对于商家来说,把优质供给分销到全平台去。对于达人来说,我们帮助降低达人电商化门槛。”

据悉,2020临沂首届直播电商峰会主题为“新经济、新区域、新商城”,于12月5日在山东临沂美术馆召开。本次峰会由山东省商务厅、临沂市人民政府主办,临沂市商务局、兰山区人民政府、临沂商城管理委员会、山东兰华集团股份有限公司、亿邦动力承办。

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

王晓娇:各位临沂的老铁下午好,我是来自快手电商好物联盟的运营负责人王晓娇。我来到临沂之后看到大街小巷,都是各类供应链、主播、孵化营等等,包括各种各样快手LOGO,

感觉非常亲切。

在座的很多人都是快手电商的入局者。大家想象一下飞机要想开着快,就是不断更换发动机,快手电商就是在不断更换发动机。快手电商取得了很多亮眼的成绩,2019年临沂全市直播电商销售额突破一百亿,月度成交额转化超两千万的快手商家有十多家,在所有快手电商注册商家中,临沂的商家注册数是最高的,看到这个数字可以给临沂鼓鼓掌。

开着飞机换引擎,快手电商经过了四个时期。快手最开始有被人推着入局的感觉,还没有想做电商的时候,有很多头部主播采用小黄车和外部引流开始带货,这是我们最初的第一个引擎,是快手电商的入门期。

但是很多老铁没有支付宝也没听过淘宝,有很多用户就流失了。第二个阶段就应运而生了战略闭环的电商板块。为了通过工具将老铁留在快手电商内,快手决定做一个自营小店,把服务和商户进行战略闭环。经过这几个阶段的发展,才达到了现在非常亮眼的数字,进入了快手电商的工具时代。

那么快手电商未来的趋势是什么?是从电商的工具时代转向为服务时代。“服务”这个词大家听的太多了。快手电商提供真正的服务,包括达人服务、商家服务、供应链服务以及服务商的相关服务支持,我们提供全方位多元化的服务,打造生态共赢。

说到服务,可以引申出快手好物联盟,今天也是我们首次通过官方声音去说这个项目。好物联盟在今年7月份开始上线,数据已经有了将近七八倍的增长。好物联盟能帮伙伴们解决优质供给问题。有了优质供给,才会有优质渠道和主播进来。

我们的角色还蛮多样的。对于商家来说,我们把优质供给分销到全平台去。对于达人来说,我们帮助降低达人电商化门槛。

大家也有一些问题和痛点,从一个商家角度来说,你要去快手卖货,需要什么东西呢?要有好的达人帮我带,要有流量,传统模式是商家找达人带货,做单场合作,没有直播的时候就商品就下架了,销售极其不稳定。

另外我找什么样的主播?我是特别小的商家怎么联系到主播?怎么做账?主播也很苦恼什么样的供应链进到我这里来?就形成了团队,来解决这些东西。

好物联盟可以帮助商家解决以上问题。好物联盟提供达人速配的平台,叫达人广场,很多商家在里面找到跟产品契合的达人。

另外好物联盟是采用CPS模式的分销平台,做广告的人可能了解,CPS就是按照成交付费,有人帮你卖出商品之后支付相应的钱就可以了,搭建了一个供需关系,在这里面有一个做媒这样一个属性在里面,是对商家的一个保护。我们还提供商家货品曝光。你的商品会在选品中心被达人发现、上架、销售。有的商家说加入联盟太好了,产品上架选品中心,几天卖了三万块钱。其实我们这里面还是有流量红利的。

大家都知道其实现在做什么赚钱?很多人说做带货主播赚钱,其实也不容易,因为你要掌握很多东西。

临沂这边主播很拼,很多主播已经跑起来了,但其实还有很多主播要去做很多事情,你要成为带货主播首先要有货,你要会去找货,要有流量,组建售后团队,帮你解决货品问题,要有场地,要有营销,主播门槛并不低,其实有点难。所以好物联盟的初心就是让专业的人去做专业的事,我是主播我就是会卖货,就把卖货做到极致就好了,商家把货品做到极致就好了,平台搭建交给我们来做就好了。

快手好物联盟,好在哪呢?首先好物联盟是不收费的,商家入驻仅需要平台技术服务费,好物联盟不向商家和达人额外收费。另外,我们有流量红利,新入驻的达人和商家数增长很快。此外,我们还有营销加持,像百亿补贴、一元购都只支持好物联盟商品。

其实好物联盟的核心赋能在于粉丝裂变,按照佣金去付费,我们有两级分销模式,商家给达人分成,达人如果再给粉丝分成就形成用户裂变,给大家带来粉丝增长。快手正在内测两级分销相关能力。

快手为什么要做好物联盟?我们要做优质供给,不仅可以净化快手直播生态,还可以保护买卖双方。如果我们构建优质选品,把不符合要求的商品过滤掉,是对买卖双方是一个很好保护,我们是希望能够为大家更多赋能,无论流量赋能还是帮助大家有基础的能力保护

再细化一下,可能有一些老铁,听不懂我们到底做什么样的服务?有哪些你们立马回去就可以做的?

第一,我们首次引入了人店分离模式。大家想一想,你们在快手卖货是怎么做的?要找到货上到达人店铺,销售,再下架,其实这对于一个品牌来说没有一个长久运营思路的。如果分销体系建立起来之后,我开个店给各个达人供货,无论是买家评价,用户信息相关东西都可以在我自己的店铺沉淀。

这就是人店分离逻辑,对主播本身也是一个保护。货品发生问题理论上不能让达人买单,要做这种风险分摊,把货品问题交给负责货品的人去处理,这样可以规避风险,提高效率,店铺可以供N个主播,形成网状服务,这就是人店分离。

第二,选品中心,引入好物之后,主播去哪找货呢?没有好物联盟的时候,要自己去谈商家谈供给,现在可以通过好物联盟,在选货中心里看到货架式的供给池子,通过各种类目搜索找到商品。

第三,达人中心。刚才选品中心是人找货,接下来上线达人广场,是货找人逻辑,搭建双方沟通渠道。

大家可以看这是快手好物联盟的亮点数据,自从正式上线以来,2个月的时间,我们的销售额目前已经翻了七倍了,商家的货品通过这些达人去触达上亿消费者,让成交曲线飞速发展,预计在年货节期间会创新高。

接下来介绍一下达人赋能的项目,第一是好物联盟训练营项目,我们有一个明星学员,是个47岁的一个主播,今年七八月份入驻快手,最开始月销几十万,现在是三百多万。第二是好物推荐官项目,引入更多主播来共建这个事情,我们首位好物推荐官是吴召国,也是我们临沂的老铁。第三是现在好物联盟里成交破百万的品牌,上午超级丹的老板也分享了高梵的案例,也是破亿品牌。

快手好物联盟希望寻找更多的合伙人,在全国寻找一百个好物联盟的推荐官,建立10家金牌基地,孵化两万个电商主播。大家都说直播电商是风口,所以快手电商的未来邀请大家一起加入,谢谢大家。

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