以信任电商为基石 实现公私域循环双轮驱动

“信任”一直是快手电商的基石，今年快手电商正式宣布了公私域双轮循环生意增长模式，即“要让发现页和关注页的公私域流量循环形成双轮驱动，让生意持续稳定增长。” 具体而言，就是从公域的发现页引入流量，实现消费者在店里的首次购买，并且吸引消费者成为粉丝。当关注关系形成，商家就在快手建立起自己的私域，进而在关注页获得后续的免费流量和持续复购。保证货的品质和好的服务，就会与消费者之间建立更加长久的信任关系，进而形成双轮并进的持续稳定增长模式。

而在今年的116大会中，快手电商将“信任”进一步解构为好内容、好选品、好质量、好服务四个具体维度，即商家在“公私域循环双轮驱动”这一流量策略下的经营过程中，可以通过“上新”来实现“种草”和新客获取，并把这些新客沉淀为自身店铺、直播间的粉丝，即“养草”。最终，商家可通过店铺自播、达人分销、商城陈列、用户主动搜索等多种方式完成“拔草”。

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