薇娅自述中，薇娅自曝曾卖过一次“货不对板”的葡萄

薇娅

但粉丝们对主播的宽容甚至袒护，不仅仅是出于对选品繁冗流程的了解，更多是出于两重心理：粉丝与主播的情感连接、切实的价格优惠。

主播提供的陪伴感和与粉丝建立的情感连接可以说是直播模式的心理根基。“我就是大家身边的一个朋友，我认得清自己的位置。前几天我休息，晚上去看电影，刚进电梯，就有一个人说，呦，你今天没直播？我和我的粉丝就是这么一个关系，我挺喜欢的。”薇娅在36氪的报道中这么说过。

“朋友”之间产生纠纷，首先会选择私下和解而不是寻求媒体曝光。36氪发布的薇娅自述中，薇娅自曝曾卖过一次“货不对板”的葡萄，选品时很好吃，卖到粉丝手中时却烂了很多，粉丝投诉给薇娅直播间的客服后，薇娅把钱退给了粉丝，这件事得到了妥善处理且并未进入公众视野。李佳琦也有多个官方粉丝群，群里有客服专门为粉丝的售后问题服务。在李佳琦得到公众的关注之前，假阳澄湖大闸蟹这样的事故，大概极少会闹到明面上来。

未来的一段时间内，李佳琦显然还将继续加速转变成“全域网红”甚至是明星。最近一段时间里，他录制了曾经拒绝过的《快乐大本营》、官宣加盟头部网综《吐槽大会》，周震南、朱一龙等流量明星纷纷进入他的直播间，他上热搜的频次和活跃粉丝数量也堪比顶级流量。与此同时，舆论对李佳琦的要求也会与日俱增，他作为一个被允许犯错的直播网红的时间不多了。