抖音小时达业务能做到“后来居上”吗?业内人士对此看法不一。

一部分电商行业从业者认为，庞大的用户量、较高的用户粘性，是抖音开展即时零售业务的优势，而且从商家角度来说，提供即时零售服务的商家除了传统的引流模式外，比如曝光广告、店铺排名等，还可以借助短视频、直播等内容形式来带货，显然这也是其他平台难以比拟的优势。

也有一部分人士不看好抖音小时达业务。他们认为，抖音即时零售业务最大难题或许便是履约能力，也就是运力问题。目前即时零售龙头平台，比如美团、京东、饿了么都有自己独立的运力系统。

抖音要想实现1小时内送达大量订单，就需要高效的物流体系和配送团队，但建设自有体系显然是一项极为漫长、且投入巨大的工作，无论京东、美团，还是饿了么，都经过了多年的投入和磨合，抖音想要后来居上是有难度的。

抖音目前将这一问题转交给商家自行解决，但聚合模式也就意味着，平台对商品质量和时效性一定程度上难以直接管控。虽然平台有意自建配送团队和相关配套设施，但过程充满了不确定性，想要打败美团、京东等即时零售的 “老大哥们”还是有挑战的。

即时零售是高增长的市场之一，但也有着很难攻克的行业壁垒，需要商家、平台、骑手、消费者多方高效协同配合，无论是用户心智建设，还是运力配送履约问题，或者数据接口、管理系统的打通，所要克服的挑战都藏在更深处。抖音即时零售业务，还需经历漫长的摸索阶段。

参考资料:

1、《独家|抖音电商上线小时达入口，即时零售权重升级成核心业务》.Tech星球

2、《升级“小时达”入口，抖音继续卷美团|焦点分析》.36氪

3、《抖音即时零售拉来“新盟友”》.电商在线