1 小时送达对于急于“掌控”iPhone15 的消费者而言乃是最 大的福利。据埃森哲发布的《聚焦中国 95 后消费群体》报告显示， 95 后的年轻一代消费者更加注重配送速度，超过50%的 95 后消费者希望能当天就拿到货，他们会因为配送时间不清而取消订单，还有7%的 95 后希望能在两小时内就收到货。

作为京东创始人，刘强东曾提到，在欧洲的小镇考察时，他发现当地人可以对一家店保持几十年的忠诚度，而这在中国是几乎不可能的，中国的消费者喜欢新鲜感，他们对配送时效等服务体验的要求很严格。相比亚马逊 2 天送到的快递服务，刘强东认为这对中国消费者来说太久了，“他们希望 6 小时以内就拿到自己的包裹，而不是 2 天之后。”

由此，刘强东不断为京东按住“加速键”，并推出了“京东到家”这一张“王 牌”，让选择京东的消费者感受到最真挚的服务体验。数据显示，截至今年二季度，京东到家年活跃门店数超过 30 万家，同比增长超70%。在商超领域，根据CCFA6 月最 新发布的 2022 年商超百强榜单，京东到家已合作其中 92 家。

7 月初，京东便利店 1500 家门店入驻京东到家，持续为全国消费者提供全天候的“小时购”服务。值得注意的是，京东便利店近期重启招商，京东便利店规模扩大后，势必可以进一步赋能京东即时零售业务，延长其夜间服务的时间。

依托着庞大的商家基数，京东到家为全国 2000 多个县区市消费者提供生鲜快消、数码3C、家电家居、时尚美妆、母婴、酒类等全品类商品小时达服务。

而此次，京东即时零售平台业务京东到家也同步开启了即时零售新机预售，联合全国超 4600 家Apple授权专营店，现货充足，保障开售后现货小时级最快分钟级送达，实现配送时效再升级。