今年双11,商城重回一级入口,不仅体现了快手电商对这个增量场域的重视,选择在年度最大的营销节点上线,也标志快手电商期望通过大促心智和平台所倾斜的流量,加速用户逛商城、搜商品的心智养成。
在卡思看来,平台的风向,亦是商家、主播的机会。
一个最基本的建议是:双11后,在快手的电商运营,一定要将内容场、货架场甚至营销场联动起来,全域精细化运营已成为快手商家、主播的能力标配。
作为快手电商的忠实用户,近半年来,小编一个深刻的感知是如果错过了喜爱主播的直播,她/他所带货的你可能感兴趣的商品,也有很大概率会出现在你小店订单的“猜你喜欢”页面,让商家有机会坐享长尾转化。另外,一些标题为【XX主播推荐】或者带着有主播形象的商品卡也会反复出现在推荐页,为商家提供免费的流量曝光与长尾转化的机会,提升短视频、直播外的综合投放ROI。
在快手二季度财报发布后的业绩电话会上,快手科技创始人兼首席执行官程一笑也曾分享过快手泛货架(推荐、搜索、店铺、商城等)业务的进展,他表示,虽然彼时的商城还处在测试和起量阶段,但二季度快手泛货架的GMV仍然实现了高双位数的同比增长。
而经历双11一役,泛货架作为“快手电商全新增长点”的价值也得到验证。
对于已经在快手电商有所动作的商家、主播,卡思建议:双11后,一定要重视内容场与泛货架的运营联动,这是平台对短视频、直播间内容场外的额外流量放送,现阶段一定存在红利。
对于过往GMV仍较多依赖于主播带货的商家,卡思也提醒不要只盯着达人直播间、短视频挂车所产生的销售数据,而应该做好商品卡关键词与头图等的运营,被主播带货过的有着高点击、高销量的商品链接,有机会得到商城、推荐页的长尾曝光,坐享额外收益。
而对于那些并没有在快手有过经营行为的传统电商玩家,双11后,卡思也建议你带着成熟的货架运营经验,入场快手电商了。
一个非常具有吸引力的数据是:快手商城里能卖得动的不止有低价爆品,手机数码、家居电器、酒水等高客单商品,在快手商城也有着比较好的销量表现。卡思发现,诸如神州战神笔记本、海尔双开门冰箱、小米手机、华帝燃气灶等都在快手商城获得了理想动销。
记者:据了解,你们零距离直播一体机原价6600元一台可以做到“零元购”,本购销闭环如何实现?
黄立明总经理:(零距离乐购-微信小程序商城供货)这里有一个误区,我们在零元购的概念上不是“不全民狂欢免费提货概念”,而是提出“七大能量包6600元含一台零距离直播一体机”在按我们约定在完成作业的条件下每月领取550元奖金,一年刚好领到6600元,从而等同于实现“零元购”
七大能量包:讲的一是“365天直播陪跑包”--不懂随时问,直播技术问题百问百答;;二是“直播带货选品包”和“一件代发包”、“快递包邮包”讲的是我们中国e直播选品中心提供洽谈好的合格一件代发产品,全国不分区包邮派发。“直播垫资包”讲的是在各直播平台直播21天发货后未能提现期,由我们中国e直播带货供应链金融提供发货融垫资包邮发货。再就是“退货保障包“指的是我们联合品牌方生产厂家达成用户“七天无理由退货”的退货回收和进厂保养打理工作。
记者:请问黄总,您说的“创建直播新零售的生态圈”的目标是为了卖您的零距离直播一体机或者为了更宏伟在目标?
黄立明总经理:(零距离乐购-微信小程序商城供货)我们“创建直播新零售的生态圈”的目标除了卖出一万套零距离直播一体机外,指导和陪跑一万个网红直播达人也是我们在硬性目标。我们要在直播三要素“人、货、场”形成闭环生态圈的基础上为电子商务在发展做出自己的贡献。
采访结束了,中国e直播供应链的事业才刚刚揭幕,正如理事长黄立明说的:2023年国内一千万刚刚走出校门的学子、几百万乡村振兴的村镇青年、千万宝妈正计划第二胎为国生子居家抚育下一代,我们直播供应链生态圈的后备人才大军正在源源不断涌来,我们没有理由不服务好他们!
记者祝黄立明先生创始的零距离直播一体机建成直播生态闭环,为电子商务做出自己的努力!
(厦门在线 记者潘小蓉 2023年11月11日)