重治理、求口碑、大补贴,TikTok电商仍需赢得欧美用户信任

亚马逊花了多年时间在消费者中建立信任。这要归功于其对客户体验的不懈关注，包括越来越快的送货速度和宽松的退货政策等。而对TikTok电商来说，仍需要努力去赢得欧美用户的这种信任。

在TikTok Shop引入美国市场之前，TikTok曾于2021年在英国推出这项电商闭环的功能，并创建了一个由第三方代理商组成的“合作伙伴网络”，卖家可以利用该网络推广产品。只不过，当时并未大火。

彼时，尽管也有一批英国本地达人在努力地带货，但一些英国消费者并不愿意相信这些达人带货视频的“真实性”。“这些视频给人生硬和勉强的感觉，反而让用户更加怀疑。”内容创作者Grace说道。