电商平台进入了“仅退款”时代。12月25日，淘宝发布关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，新规于26日正式生效。规则显示，如果淘宝认定买家出事的上平存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形的高度盖然性，对买家发起符合相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。

次日，京东修订了《京东开放平台交易纠纷处理总则》，主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。而在今年9月，抖音商店也推出新规，允许消费者申请仅退款和退货，包括运费。

拼多多卷起的这波“仅退款”浪潮下，背后反映的是平台们对用户增长见顶，消费力下行的焦虑。从今年开始“拼低价”到如今的“仅退款”，老牌电商平台已经被新兴电商平台卷到“汗流浃背”了。

这样的焦虑正在蔓延，电商平台们能否顺利熬过转型阵痛期?