电商平台们的思路很明确,全面拥抱低价,用户至上。2023年3月,京东上线了“百亿补贴”;双十一大促,淘宝打出了“全网最低价”的口号;快手打出“让每个用户过上不贵好生活”的口号。近日淘宝和京东相继更新了平台争议处理规则、售后服务管理规则,某些情况下,消费者可以选择仅退款、不退货,全面靠近拼多多。小红书则力推章小蕙、董洁等姐系主播,以买手电商走出了一条差异化道路。
经过数年的发展,几轮洗牌,直播电商已然告别了野蛮生长的阶段,同时也迎来前所未有的激烈竞争。2023年上半年直播电商用户规模约为5.2亿人。全年用户规模预计达5.4亿人,同比增长14.16%。直播电商渗透率方面,2022年渗透率达25.3%。2023年全年直播电商渗透率预计达31.9%。