对于跨境电商平台来说,春节是其流量大涨的关键期,今年还叠加了情人节这一元素,节日氛围更加浓厚。各家平台争相推出“春节不打烊”活动,有业内人士评价称,像是去年的黑五大促,各家动作越来越快,相应政策也越来越卷。
今年1月,TikTok Shop官宣了“春节不打烊”活动,主要体现在物流服务上,旨在抓住春节销售旺季的机会,保障卖家在春节期间的正常运营。
据悉,2024年春节前,即2月8日之前,所有订单都可以正常揽收。2月9日至12日期间,订单揽收会有延迟,14点后产生的订单需要第二天才能进入揽收流程。2月13日之后,揽收工作恢复正常。
根据往年数据,情人节相关话题和消费一直是TikTok上的一大热点,这一阶段对TikTok卖家来说无疑是备货和促销的重要时期。
对于Temu来说,这一节点则更为特殊。此前有消息称,Temu将计划在2024年2月11日举办的美国超级碗比赛中,再次投放30秒的广告,这将是Temu连续第二年在美国超级碗亮相,将进一步增加其曝光度。
Temu在1月初推出了“春节不打烊,生意有保障”活动,鼓励卖家在春节期间继续销售。参与活动的卖家可以享受平台首页专区入口展示机会、春节特别活动报名资格、年后库存优先特权等。一旦报名成功,全店产品都将参加不打烊活动,这对卖家的备货和发货水平提出了考验。
有Temu卖家向21世纪经济报道记者透露,参加这个活动提前备了近两个月的货,且Temu对春节假期的发货效率非常严苛,如果被判定为虚假发货,将处以相应罚款。
但该活动也颇受争议。近日,Temu多个仓库出现了爆仓现象,连买手都去仓库支援。有卖家向记者表示,其断货的品类已经超20个,因为发不了货,流量也开始下滑。
这已经不是Temu首次出现爆仓问题。去年3月,Temu招商经理就曾发布一则仓库停止收货的通知,原因是仓库爆仓问题严重。为了加速仓库周转率,Temu已经在2023年不断开设新的国内仓库,但完全解决或需要一个较长的过程。
速卖通今年的重点则放在了新晋热点“半托管”上。据悉,半托管商家可提前备货至菜鸟优选仓,订单通过平台自动下发,商家无需任何操作。此外,春节期间,菜鸟在上门揽收、仓库扩容、干线运力等方面加大投入,保障23个国家的国际快递时效不降级。
为了鼓励商家升级半托管,速卖通近期也接连推出了多项半托管利好措施,包括佣金减免、准时发货补贴、类“包销”的入仓提前放款,以及免除一系列仓库费用等。
速卖通商家、触手科技联合创始人陈名顺向21世纪经济报道记者表示,他们正准备将原先一千八百平的速卖通备货仓库扩展到接近五千平,以备战接下来春节、情人节、超级碗等海外消费热潮。
即便春节已经临近,在假日促销、平台激励等背景下,不少卖家仍然选择抓住这一时机,入局“春节不打烊”的活动中去。正如平台数据显示,菜鸟与速卖通优选仓备货量与去年同期相比增长600%,且已经涌现一批“月入万单”的商家。
不过,各大平台在面对销量高峰时仍有人手不足、管理不足的情况出现,平台仍需在政策和管理上更加精细,在抓住流量的同时也保障商家的权益。