做水果直播带货基本上都是大坑,被投诉后商家消失,主播一人赔款十几万

卖大果发小果,被投诉后商家消失,主播一人赔款十几万

张腾 | 腾达孵化器创始人

我做MCN五年了,我们孵化器的主播,在和商家合作时,经常碰到一些不靠谱的品牌。

其中,扶贫项目农特水果出问题的比较多。去年,我们一位学员对接到了一个赣南的扶贫项目,带货橙子。

我们的选品还是比较严苛的,会经过两轮筛选,第一轮筛掉50%的产品,在确定合作意向后,对方寄来样品,我们再进行新一轮筛选。一些包装不太行的,容易损坏的,味道不太行的等等会再次被筛掉,最后只留下二次筛选中30%-50%的品类。

结果这个项目的负责人不老实,给的样品很好,发的货却是残次品。商家给的解释是,没有一模一样品相的橙子。我们听到这种说法,也不知道该怎么办,最后只能硬着头皮,根据情况进行“主播先行赔付”。

图 / Pexels

这是行业红线。一旦遇到“收货和直播间样品不同”的情况,商家会被“通缉”,全网的主播都会警惕这类型的商家和货品。

还有一位学员带了一批樱桃。当时是第一次接触果农,在选品时商家发的是大果,但到销售阶段给卖家寄的都是小果,在接到用户投诉后,商家消失了,那批货最后的损失只能由学员一人承担,赔付了十几万。

和果农合作,签约是个大问题。一些合作没办法直接和农民伯伯签约,就算签了可能也会出现不认的情况。因此多数主播会规避农副产品,非要签约的话,也需要对方保障产品的规格和售后问题。

做水果直播带货基本上都是大坑,像烟台樱桃和大连海参,都容易出问题。大主播一般只卖标品,今年上半年螺蛳粉和自热米饭类目大爆发,也因为标准化很高,出问题的不多。

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