抖音小店运费险最新规则

运费险是商家为用户购买的退货运费保险服务，能够提升订单转化率并减少客诉纠纷。开通运费险后，用户在退货时可获得一定理赔抵扣运费。

开通流程：

1.电脑端：通过抖店后台-权益中心-权益管理或保险服务选择退换货运费险。

2.手机端：打开抖店app，进入首页-店铺管理-保障服务-退换货运费险。

注意事项：

1.保障时效为订单物流信息显示“已揽收”起算的90天内。

2.符合条件的订单只支持一次运费险理赔。

3.消费者理赔退款将直接赔付至其支付账户。

4.如遇骗赔情况，商家可在举报中心进行举报。

最新运费险准入及退出要求

如何开通运费险？

电脑上有两个开通路径：

第一个：抖店后台-权益中心-权益管理，选择退换货运费险

第二个：抖店后台-保险服务，选择退换货运费险

手机上也可以开通：打开抖店app，进入首页-店铺管理-保障服务-退换货运费险

运费险注意事项

1、保障时效为订单的物流信息显示【已揽收】起算的90天内；

2、符合“退换货运费险”理赔条件且在理赔期限内的，单笔订单只支持一次“退换货运费险”理赔；

3、消费者理赔退款路径：抖音&火山订单：抖音零钱；

如订单使用微信/支付宝支付，则理赔款将自动赔付至您支付订单的微信/支付宝账户余额中；

4、如遇买家骗赔运费险情况，您可提供对应凭证在举报中心进行举报