我国跨境电商主体超过10万家，海外仓已达1800个，全货机达255架。随着跨境电商整体规模的扩大，我国跨境电商在平台运营、供应链整合发展等方面呈现出全新态势。

  技术创新是推动跨境电商发展的重要驱动力。当前，数字化赋能让企业能够快速准确地识别海外不同市场的消费趋势，进而灵活调整工厂的生产计划及策略；人工智能技术助力供需“一键匹配”，从“人找货”转变为“货找人”，大幅提升交易撮合效率。

  近年来，直播电商发展迅速，跨境电商平台也积极探索利用新模式、新工具助力我国企业“出海”，其中，跨境直播成为新亮点。早期外贸企业跑展会，成本很高，而且通常只能见到样品，无法了解产品背后的情况。随着数字化外贸的兴起，外贸企业可以通过数字化平台进行沟通，借助直播探厂，还可以实时了解生产线状况，外贸交易更加高效透明。

  与国内面向消费者的直播不同，跨境电商领域的B类跨境直播除了商品展示外，更大的意义在于为国内卖家和海外买家提供面对面的深度沟通场景，真人接待、直播探厂、实时沉浸式体验，帮助双方建立信任、达成交易。

  当前，阿里巴巴国际站、希音等跨境电商平台已开始探索跨境直播，并取得了不错的效果。阿里巴巴国际站上的深圳硕腾科技有限公司参与直播的9个业务员，每天抵达工位后，只需打开设备，就能一键开播。公司CEO罗畅说：“以前是设计脚本引流，现在更多是客户来询盘，我们可以实时互动。”希音也尝试通过其APP内的互动式购物直播节目发布新品。

  AI等技术也是近两年跨境电商的关键词。阿里巴巴国际站总裁张阔对记者说，AI外贸产品推出不到半年，已有1.2万家外贸企业订购使用，AI正驱动外贸行业走向全面智能化。

  改善物流时效

  今年以来，各大平台不仅在直播等新模式、新技术上持续探索，更在供应链、仓储等方面发力。几家跨境电商平台纷纷推出了半托管模式。

  全托管模式下，平台为商家提供“一站式”服务，降低了企业“出海”门槛、拓宽了订单渠道，不仅为出海企业提供了全新的商业基础设施，而且更加自主可控。半托管模式与全托管模式的主要区别体现在仓储物流上。半托管模式更适合拥有海外仓库物流合作商的跨境商家。全托管商家如果拥有相应的仓储物流能力，也可以选择半托管模式。

  多多跨境和阿里巴巴国际站今年都推出了半托管服务。以多多跨境为例，目前，多多跨境可以提供国内头程运输—国际干线—海外尾程运输的三段式物流服务。在全托管模式下，卖家将商品发往国内仓后，多多跨境从国内仓通过第三方物流服务商直邮至海外转运枢纽，再由当地物流公司配送给海外消费者。随着半托管模式的落地，在目的国拥有仓库物流合作商的商家实现了“本对本”发货，这对于当地消费者意味着商家履约能力增强、收货等待时间缩短，尤其是中大件产品的消费体验得到了进一步改善。

  物流时效是驱动跨境电商平台提升单量的突破口之一。对消费者而言，物流时效性是其复购与否的考量因素之一；对电商平台而言，高效的物流有助于塑造平台的差异化优势，打破同质化难题。

  据了解，希音在美国、波兰、加拿大等地设有海外仓，在全球多个地区建立了大型配送中心，通过实现物流系统的数据化，大大提升了物流配送的效率。希音美国业务相关负责人此前表示，公司计划在美国建立大型配送中心，以将物流配送时间缩短3天至4天。此外，速卖通与菜鸟国际合作，双方联手推出了“全球5日达”国际快递快线产品，率先覆盖英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国等国家。今年3月份，“全球5日达”拓展至包括德国、法国、美国等在内的11国市场。

  工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示，中国商品在海外通过海外仓可以降低物流成本，但还需要完善售后和物流生态，以此来优化海外消费者售后体验。