微信小店不是王炸，微信商城才是

微信小店固然好处很多，但绝不是微信电商的王炸，真正的王炸要看微信是否推出微信商城。

就跟抖音小店与抖音商城的关系一样，小店是针对商家角度，是商家的流量承接场所，而商城是站在平台角度做货架电商，在抖音电商主推货架电商之前，抖音小店已经存在很多年了，商城承接的是用户复购和品牌会员，是培养消费心智的关键场域，是商家管理的核心工具，没有商城的内容或社交平台是没有灵魂的游商集市而已。

有商城，必然要有一级入口，若是没有一级入口，微信小店也翻不起多大浪花，无非就是一个开店工具而已。但是有了商城，平台就要好好运营：

首先要做好招商，商城是有价值观的，你想吸引哪些商家，满足什么样的消费需求，要据此拿出招商政策。

其次要做好大促，你的平台心智建设需要靠活动去推动，只给一个一级入口是没用的，微信给了那么多平台流量入口，都不是渠道，没有消费心智的沉淀，浪费很大。另外，促销IP对平台意义重大，天猫的双十一，京东的618，拼多多的百亿补贴，都是打造平台心智的核心动作，为这些大促安排的资金、人力、商家、传播等资源非常重要

再次，要做好客服售后等，现在的售后都进入智能化时代了，不像以前需要特别多的人力，但是规则要完善，如何安排仅退款，如何打通快递。

最后，商城需要算法加持，确定千人千面的排序、布局、广告位价值衡量，而单纯的微信小店不需要这些，但商城算法才是平台的核心竞争力。

要做到这些就需要重运营，在国内超级内卷的电商环境下，早就过了有流量就能成就一个平台的草莽期，只有重运营，视频号才会真的突破，微信电商也才能真的突破，否则还是小打小闹。

但若要重运营，微信商城要增加的人员要比现在微信事业部的人还要多。