从视频号电商到微信电商的蜕变

过去，我们从未在公众号、视频号、企业微信、搜一搜等产品前看到“微信”二字的前缀。微信小店的出现，可以说是全新的开始，定位的变化也标志着从视频号电商到微信电商的蜕变。

见实：若将视角拓宽至整个微信生态，微信小店的价值应如何评估？

张东晴：腾讯高管的表述“从视频号电商到微信电商的升级”值得我们琢磨。未来，微信的目标是打造一个以微信小店为核心的电商系统，整合微信内的各种触点形成一个独有的电商生态。

一旦实现整合小店就能吸引流量，而流量自然能够转化为销量。而过去只拥有交易工具却缺乏流量是大家普遍困扰的问题，现在有了新的流量入口，也有了新的机会。

见实：在小店升级的同时，视频号的一些规则也发生了变化，比如视频号直播间明确不再允许放置二维码，对私域引流的限制也有所增加。如何看待微信生态中的这一系列变化？

张东晴：我认为这个话题需要细致分析。首先，微信小店、视频号和直播间是不同的概念，不应混为一谈。它们由不同的团队运营，属于不同的产品线。视频号的直播间可能只是微信小店的一个销售渠道之一，而微信小店并不是只能在视频号或直播间销售。

其次，目前在视频号直播间引导私域并不被鼓励。特别是如果你的店铺是销售商品的直播间，那么你应该专注于在直播间销售商品，而不是将用户引导到私域。因为一旦用户被引导到私域，就可能存在私下交易的风险，这可能导致交易无法被监管。这不是平台所期望的。因此，我们应该鼓励用户通过直播间直接在微信小店下单，提供更好的交易体验。

当然，如果未来微信小店在私域内成为普遍的交易工具，公域和私域的界限变得模糊，那么可能会有更多的灵活性。但在目前的情况下，我们应该培养用户在直播间下单，培养用户在微信小店内购物的习惯，而不是依赖于传统的转账交易方式。

见实：实际上，这可能涉及到短期价值与长期价值的权衡。为了在平台上更好地发展，我们需要理解平台的发展规律，更深入地理解整个生态，这将有助于我们更好地开展业务。

张东晴：其实我们也应该注意到，今天的讨论也具有一定的时效性。我们目前的观点可能在当下是正确的，但随着时间的推移，这些观点可能就不再适用，甚至可能是错误的。整个生态的变化非常迅速，规则和逻辑也在不断演进，保持关注是最重要的。

见实：继续观察微信生态中用户端和视频号本身的变化，以及微信小店的升级，公众号也在不断变得更加开放，前面我们也多次提到公私域联动。那么，现在将微信小店置于整个微信生态中，哪些是公域、哪些是私域，以及如何将整个生态联动起来？

张东晴：在微信生态内，公域流量来源包括搜一搜、看一看、公众号（现在越来越依赖算法推荐），以及视频号的短视频和直播间，小程序现在也可以嵌入微信小店，这些都是微信内的公域流量载体。而企业微信和个人微信构成了私域的两大支柱，它们通过单聊、群聊或朋友圈实现用户触达，这些触达方式构成了微信私域的核心。微信小店则位于中间，它既是公域流量的入口，也是私域成交的交易载体，和公私域入口共同构成了微信全域电商运营架构。