私域运营模式--““兴趣同好”型

“兴趣同好”的私域运营模式主要适用于依靠个人兴趣购买的产品品类，比如时装、高端美妆、旅游、潮玩类产品等。

根据观察，“兴趣同好”的私域用户会比较注重产品颜值、品质、KOL推荐，容易受到社交场景驱动，喜欢边看边买，购买决策链路较短。例如美妆行业的私域用户，受到内容类平台和KOL的影响会比行业基准值高出1.7倍，产品效果达到预期后，给身边熟人的种草效果是其他行业的1.4倍。因此，在运营这类用户的时候，需要重点运营“转化留存”， 以“闺蜜”等形象与消费者进行交流分享。

此外，还建议多采用视频号、朋友圈、小程序，甚至微信站外的垂类社区等内容来创造互动。在内容创作上，也要多选择品牌官方推荐和个人独创相结合，着重鼓励社交分享裂变。

兰芝是知名美妆品牌，其产品吸引了众多的女性消费者。兰芝的微信小程序商城上线后，就开启了私域营销的新思路。

将用户引流至私域社群后，兰芝运营团队会根据客户的微信使用习惯，在休闲时段主动反复触达，通过早安问候，分享护肤知识及优惠活动等，不断激活社群。同时，在了解到用户对护肤知识有着强烈需求后，团队还增加了产品使用技巧及种草内容分享，还组织了新品眼霜“纯A眼纹擦”试用打卡的变美见证计划，上千位顾客自发成为koc在社群内晒出真实反馈，让社群有了更强的生命力。

在成交转化上，兰芝将产品按价格划分，从大众价位产品到高端礼盒套组，以不同的价格阶梯定向推荐给社群内的新老客，促成首单与复购。

通过对私域运营模式的梳理和分析，希望能帮助打算做私域但还没有清晰规划的品牌商家，找准定位和发展方向，同时也为那些已经进入私域的品牌商家，提供策略层面的参考，打破增长瓶颈，让私域成为品牌增长的第二曲线。

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