在杭州召开的2024私域未来峰会「公私联动 价值共生」圆满落幕。

　　会上，交个朋友副总裁崔东升以《用户价值驱动直播创新》为主题进行分享。

　　以下为交个朋友副总裁崔东升的演讲精简内容，我们一起看下。

　　交个朋友的决策模式：“想”与“能”

　　先和大家分享一下交个朋友在思考决策上的习惯，在我们体系内经常会提到2个字“想”与“能”，就是我们为什么想做这件事情和我们为什么能做这件事情。“想”与“能”其实是2件事情，但更多人的决策更倾向于“想”，而忽略了“能”。“想”更多代表的是这件事情的商业价值。“能”指的是我们做这件事情的壁垒是什么。

　　我们会更重视关于“能”的思考，为什么我们能做，而别人不能做，为什么别人不能把我们进行颠覆。在项目启动之前，想清楚我们的资源和优势是什么。回看交个朋友的发展过程，每一步都在践行这样的思考方式。

　　2020年4月1日，交个朋友的直播首秀完成了1.1亿GMV。2020年8月，为了丰富抖音直播间货品，我们打开新的供应链模式，和苏宁做了一个专场，GMV超 2 亿。在一次次直播中，我们发现直播的过程也是流量即时成交的过程，所以我们需要不断拓展流量，于是开展了各种明星直播。2021年11月的时候，交个朋友开启了日不落直播间，每天直播18到20个小时。

　　2022年1月，交个朋友做了一个影响至今的重大决定，开启矩阵式直播。当时，我们在思考直播对用户提供了什么价值，为什么消费者会跟着主播去买东西。顺着问题，我们延伸思考，主播所代表的身份应该是什么？

　　我们认为主播的身份应该是好物严选官和好物推荐官，但综合性的直播间需要主播什么都懂、都专业，这是一件很难的事情。其次，从购物效率上思考，如果是综合直播间，很难精准匹配消费者多元化的需求。所以我们用矩阵直播，在人群和货品上做精准区分和高效匹配。到现在，交个朋友已经有六十多个垂类直播间，矩阵直播贡献了整体80%以上的GMV.