分享一下直播带货的团队架构是怎么样的,都需要哪些岗位?
一、一个完整成熟的直播带货团队
1、主播
在直播间观众最先看到的是谁?当然是主播,主播是核心人物,尤其是账号人设较强的账号。比如:薇娅、李佳琦、老罗等头部主播,只要他们在直播间,人气都会暴涨。
主播相当于主持人,熟悉并介绍商品优点、控场带节奏、粉丝互动答疑、活动介绍以及测品(试吃、试穿、试用)等,同时还需要掌握一定的销售技巧,比如:要敢于逼单、会逼单。
2、副播
副播工作主要是协助主播进行直播,帮助主播做场控,比如:在主播不知道讲什么冷场的时候,可以帮腔搭话、制造氛围,举例:强调商品只剩下X件,再不买就没了。
副播也可以是商家(品牌方)老板,常见的某某专场,一般会邀请商家的负责人过来直播间进行配合,讲解一些产品的专业知识,和主播一起进行直播。
3、助理
助理负责配合直播间内各种琐事,比如:传递接下来售卖的商品、准备直播过程需要的道具、优惠卡片、手稿、给主播提示等,很多时候也是副播的角色,小的直播间副播就可以完成,则不需要助理。
4、选品
选品主要负责产品筛选,比如什么品好卖,容易爆单,全网商品调研、比价,完成产品信息采集。帮助主播把关商品质量、预判热度,选出能够打动消费者的产品。这个岗位需要有很强的专业知识,类似传统行业的采购岗。这个工作身边的人可能会很羡慕你,各种试吃、吃穿、试玩等,比如我们做食品的,我每天要尝吃十几款商品,有时还要去实时考察,实际很累~
5、招商
如果是达人端,招商主要是负责对接供应链、联系商家合作,根据选品团队挑选出来的类目、产品、想办法拿到优质且高佣金的商品。比如:跟进样品、赠品进度、优惠形式、优惠链接、商品库存等具体执行事务。同时把控产品质量(假货伪劣产品),建立起优质的供应链。
如果你是大主播,会有不少商家都会主动找上门合作,还有更大的议价能力,只需要负责筛品、把控质量。
如果是小主播,则需要想办法多渠道联系商家,去宣传自己的团队、直播案例(数据),建立品牌合作。
如果是商家端(供应链),招商主要是负责对接达人,推进直播的各种事项。如果你是大品牌,商品有知名度且品控很好,只需要把商品加入精选联盟,设置一定的佣金比例,很多人愿意主动帮你带货。
6、直播运营
直播运营的角色非常重要,相当于在摄制中导演的角色。主要负责整场直播的运营,包括直播玩法设计(活动策划、利益点、营销点、秒杀等)、产品的组合销售、直播商品排款、直播的流程与脚本、主播的问题调整、直播场控(屏蔽关键词、授权管理员安排、水军等)、广告投放等,下播之后做直播复盘等,是统筹型的工作,可以说是直播间的负责人。
7、中控运营
啥是中控运营?大家都知道:巨量百应这个后台吧,有两个入口:达人端、商家端。
达人端登录,直播过程可以利用这平台控制直播,比如:直播商品管理(上架、下架、调整库存),添加讲解商品、改价、直播间实时数据查看、设置优惠券、成交详情、订单明细等操作。一般大型、成规模的直播间才需要这个岗位,中小型直播间由直播运营操作。
8、小店运营
如果有自己的小店且商品很多,则需要专门的人负责小店运营。如果商品不多,可以由直播运营、中控运营来完成。
9、内容运营
内容运营主要负责直播账号的运营,比如:账号日常内容更新、直播预热视频推送、直播间切片视频等,目的是账号运营、粉丝运营、数据分析,通过短视频给直播间引流。
10、编导
编导主要负责账号内容定位、内容调性、编写脚本、把控剧本策划,构思故事情节满足受众要求,内容引发共鸣,台词设计符合角色性格等。
11、拍摄
拍摄主要负责根据脚本设计分镜头、布光以及把控拍摄整个过程,以及日常商品图片拍摄。
12、剪辑
拍摄剪辑主要负责账号的短视频制作,视频拍完之后,根据剧本要求,对短视频内容进行剪辑、加特效等。
13、设计
设计主要负责商品主图、详情图制作,以及宣传海报、活动海报设计等。(预算充足的可以再招聘一个文案,提炼产品卖点、活动文案)
14、数据运营
数据运营主要负责商业广告投放(DOU+、Feed流、巨量千川),也称为"投手"。分析每场直播的数据直播数据的统计,根据数据并给出直播间优化建议。一般大型、成规模的直播间才需要这个岗位,中小型直播间由直播运营操作。
15、导播
导播主要是负责直播前直播间设备调试,需要熟悉直播流程、摄像机和灯光的布局,以及现场各机位的调度(来~导播老师给个特写),直播过程中对视频信号画面的保障,监控播出设备的状态,直播产生突发状况时组织应急,确保安全播出。
16、客服
客服主要是负责粉丝的咨询解答,一是在直播间公屏解答,活跃直播间的气氛、引导粉丝关注、下单。二是抖店(或其它电商)后台,处理各种售前、售后问题。
以上岗位是一个比较完整、有规模的直播团队架构,适合于大主播、大商家自播。比如:单场直播GMV超过100万的。如果小主播、中小商家自播,前期不需要那么多岗位,后期缺什么再招什么。
PS:
1)如果是小规模运作,每个岗位可配置1人或者多人(看实际需求),以团队的形式开展工作。
2)如果是大规模运作,每个岗位都需要配置多人,比如:做的矩阵号,每个账号全天直播或者一天好几场直播,那就需要以部门的形式去开展工作,成立:直播运营部、内容运营部、内容制作部、选品部、招商部、客服部,自己是供应链还需要仓储部。
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中国e直播供应链金融13306003307 (V同)
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