抖音直播团队完善的配置非常重要

1、主播2~3人

主播一般分为主播、副播、助播。主播是以介绍商品或活动为主,在拿到商品前就需要了解透商品,在直播中面临突然状况时有统筹全场的能力,并且能与粉丝积极互动。

而副播需要帮助主播带动直播气氛,在主播暂时不在镜头前可以代替主播把控全场,还需要提醒促销活动,例如整点抽奖等活动,或者主播遗漏了商品卖点时可以及时补充,另外副播还需要引导粉丝关注收藏。

助播可以在镜头外与主播互动,类似在为粉丝提问,增强直播间互动感,另外助播需要了解销售额、订单数等,可以及时提醒主播。

2、门店导购或店长2人

导购或店长主要是以商品调配及特性为主,同时可协助主播与用户互动,主播对产品的了解肯定没有店长那么深,所以借与店长的互动,可以更清楚展示商品卖点,主播也可以展示跟门店店长砍价的过程,这样直播间也会变得更有看点。

3、场控1人

场控主要负责现场商品改价、优惠设置、处理特殊情况等,比如主播说道1号产品,场控可配合发布1号链接。另外还需要实时核对库存,比如商品超卖需要提醒主播。

4、运营人员1人

运营人员主要负责直播前中后期的数据运营和推广、设计直播脚本、申请商品折扣等,运营还需要兼顾封面图、短视频等拍摄创意的参与。

5、拍摄剪辑1人

拍摄剪辑人员主要负责直播前视频拍摄及剪辑的工作,短视频拍摄是作为直播启动流量的基础。需要在直播前就把流量做到最大化。

6、客服及售后2人

在直播过程中就有非常多用户会咨询尺码、如何购买退款等问题,客服和售后就需要解决用户这些售前售后问题,保证给用户更好的购物体验。

以上团队人员可以根据商家的能力进行合理配置,基本需要主播、运营和场控。

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