“直播带货”背后的电子商务逻辑

“直播带货”背后的电子商务逻辑

金融适合“直播带货”吗?对于这个问题,可以采用类比的方法,从“直播带货”背后的电子商务着手,观察其创新逻辑,金融业是否具备这些逻辑。

电子商务的初衷仅在于依托互联网技术把传统的商品贸易形式迁移至线上以降低交易成本、吸引价格敏感用户。但随着参与者的增加和交易额的上升,电子商务与传统商务的区别日益明显,已完成对传统商务的颠覆。电子商务实现这一颠覆的步骤包括:

首先,电商通过新型交易技术(线上交易、网络支付、直播带货等)扩大了销售范围和消费者的选择权,提升消费体验,降低了商品展示与销售的成本。金融作为一种无形商品,消费者更关注的是“安全”和“体验”。

其次,电商带动了企业经营过程(依托信息系统的企业流程再造)、组织机构(依托快速信息交流的组织机构扁平化)和生产工具(柔性生产、制造技术)的优化,降低了生产与运输成本。金融作为一种高度科技化商品,随着金融科技的发展,正在数字化、数据化和智能化。

最后,电商为企业搜集、理解、响应用户的个性化需求提供了快速、低成本的手段(如在线反馈、客户关系管理系统,基于大数据的客户需求分析系统等)。金融作为一种信用商品,大数据、人工智能已经成为金融发展的驱动力。

综上来看,金融好像还挺适合“直播带货”,真的如此吗?我们不妨进一步观察“直播带货”电商的特点。

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