直播电商在2018、2019年出现了大爆发,成为了现象级销售方式,背后核心点是直播解决了原来消费当中很核心的信任问题,制造了“冲动消费”。
因为人和品牌之间的关系是比较生硬的,但是人与人之间能建立起来亲切的信任关系,就可以通过直播就可以传递。
我们目前看到的直播分两种类型,第一种我们称之为直播版的“聚划算”,第二种是原来不适合在网络上销售的高单价,奢侈品等商品开始在网络上销售,专注于二手奢侈品的妃鱼属于后者。
有中欧的同学问我,自己有天猫旗舰店,也有一百万粉丝,不过做直播后货还是卖给了老粉丝,那还要不要坚持做直播。
其实我们看直播这件事情,衡量标准除了新客之外,核心一定要放到复购和客单数据里,测量用户生命周期,包括生命价值是不是在提升。
直播不仅仅能够去改变新客转化,还能够带来客单的大幅度提升,以及复购率的大幅度增长。
站在今天这个节点,我们看到直播马太效应非常强,电商本身就遵循马太效应,而直播加剧了这一效应。
场景的热度在中间起到了核心作用,原来图文电商,对人数没有感知,但在直播间里,一百人还是一万人在线差距是很大。
尤其是淘宝直播里,腰部直播在慢慢变少,头部主播越来越强。所以请大家结合自身情况做直播,投入一定要高,不然未来会在马太效应场景下逐步失去优势。
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