快手发布《快手小店“假一赔九”服务规则》修订公告,新增适用类目。官方指出,除了生鲜/虚拟商品/绿植花卉等特殊类目外,本规则适用于在小店平台经营的所有商家,符合平台管理规定的商品会默认开通假一赔九服务。
如商家拒绝履行“假一赔九”服务的,消费者可申请快手小店介入。在收到消费者的介入申请后,快手小店有权要求交易双方提供必要证明,并以普通非专业人士的身份对交易双方提交的材料进行判定和协调。
本规则将于2022年08月10日修订,2022年08月17日生效。
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