拼多多正试图逆势上行,重新定义“消费升级”。
消费升级并不是一个新概念。它兴起于2016年前后,在部分电商平台的鼓吹下,一时间成为互联网零售的焦点和方向。以所谓“轻奢”替代经济实惠的平价商品,不仅是商家的广告话术,也成为不少人的新消费习惯。
但2020年之后,消费升级的魔力逐渐散去。消费者对价格更加敏感,不再愿意为各种名目的商品“附加值”买单,推动电商价格下沉,并演进至双11最低价之争。
与此同时,经历过上一轮消费升级的消费者,尽管大多放弃了“轻奢”,但已经对优质商品形成直观感知和消费喜好。他们并不会盲目追求便宜,而是希望在价格、品质与品牌之间建立新的平衡,以合理价格购买合适商品。
这种有待建立的新平衡,是今年双11拼多多希望赋予消费升级的新内涵。它希望借助百亿补贴,在比平时更优惠的价格基础上,依靠更广阔的品牌商品池,以及更好的用户体验与平台服务,满足新中产、白领、宝妈、00后等全域消费群体的理性消费需求。这场消费升级既是逆风而行,也是面向未来。
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价格力,始终是拼多多的核心能力之一。在拼多多的驱动下,分散在不同时空的商品供给和消费需求,通过移动互联网平台精准对接,提高匹配效率、减少中间环节,从而大幅减低成本,最终实现消费端的高性价比。
2019年6月推出的百亿补贴,是拼多多价格力的关键拼图。作为拼多多综合作战能力的集中展现,百亿补贴从3C数码起步,很快覆盖包括农产品在内的全品类,并上升为长期战略。只用了100天,拼多多百亿补贴入口的活跃用户就超过了1亿。
拼多多已经建立了“经济实惠”的用户心智。与此同时,竞争对手也在加快步伐。
淘系、京东、抖音等电商主要玩家在兜兜转转之后,纷纷把拉低价格作为发力方向。特别是2023年之后,在618和双11两场大促中,价格都成为群雄竞逐的制高点。
双11的基因就是低价。电商平台在双11重启价格战,并不令人意外;淘天更是将“全网最低价”列为各个业务部门的关键考核指标。本届双11的价格竞争激烈程度,为近年来所罕见。有人戏称,电商行业正在全网“拼多多化”。
面对不断迫近的竞争对手,拼多多即便坐拥百亿补贴的雄厚根基,也不能轻易“躺平”。近年来,它一直在加大双11等电商大促的参与力度,而百亿补贴依然是最主要的抓手。