拼多多百亿补贴相关负责人表示,与去年相比,今年双11百亿补贴品牌商品池预计同比增长110%,美妆、洗护、文具、服饰、清洁等国货商品的增长最为显著。
另一方面,百亿补贴的玩法也更加丰富。今年双11,拼多多首次上线“单件立减”,在补贴的基础上叠加价格直降,平台投入不设上限;首批参加这一活动的品牌商品超2万款。
此外,在大促主会场,拼多多推出年度降价榜、品牌折扣、直降百元等活动专区,满足不同消费者对性价比产品的多元需求;还联合手机、家电、美妆、服饰、母婴、快消、洗护等领域的上百家国内外头部品牌,上线“百亿大牌日”,方便消费者选购不同垂类的高性价比品牌商品。
除了价格比拼外,电商平台也把更多资源用在价格之外,以体验和服务吸引消费者。
例如,淘宝天猫、京东、拼多多等都做出“买贵必赔”之类的承诺,尽可能减少消费者的后顾之忧。此外,京东和拼多多还举起了“无预售”的大旗,降低购物复杂度。
双11低价之上的体验提升和优质服务,是各大电商平台提供的增量价值。不过,这些玩法仍然没有超越低价范畴;电商要想既保持低价又要消费升级,势必牵涉更具广度和深度的全方位变革,而这也是拼多多正在探索的方向。
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双11上一波消费升级由淘宝天猫和京东等平台主导,一度轰轰烈烈,但最终偃旗息鼓,而失败余波一直延续至今日。
2016年前后,消费升级成为整个互联网商业生态的热点,而电商平台和各大品牌冲在最前面。以美妆赛道为例,在这股人为驱动的浪潮中,花西子等诞生时间不长的国货品牌价格不断上攻,甚至与国际大牌持平。
但缺少坚实支撑的单方面涨价,终究只是虚幻的消费升级。
2020年之后,随着消费者纷纷减少非必要支出,消费升级泡沫破裂,大批新兴品牌显出本来面目,不复往日辉煌。一个颇具象征意义的事件是,今年双11,花西子跌出了天猫彩妆品类首日预售榜单的TOP20。
第一波消费升级曲终人散,除了再度证明低价是互联网零售的第一竞争力外,也让人们思考这一新概念的真正内涵。一个逐渐形成的共识是:消费升级不是超出能力的奢侈消费,而是以优惠价格买到更好的商品。
理性消费一直都是消费升级的底色。它不是让上海人去过巴黎人的生活,而是让安徽安庆的消费者有厨房纸巾可用,有高品质水果可以吃。这也意味着,要想推动消费升级,电商平台需要做的不是提供高溢价商品,而是超出用户期待,为消费者提供高性价比商品。
今年双11,消费者正在用实际行动重新定义消费升级。拼多多百亿补贴相关负责人表示,“大促期间,用户的消费理念是一边理性,一边升级。比如,一线城市的白领、中产人群在百亿补贴选购了更多水果、猫粮和数码产品;三四线城市的宝妈、00后在百亿补贴拼购了更多的美妆、家电和运动等品类的大牌国货。”