抖音直播新手常见问题

1、 橱窗如何添加商品？

点击个人主页[商品橱窗]-右上角[电商工具箱]-[商品橱窗管理]-[添加商

2、 商品橱窗可以添加哪些商品？

a.淘宝联盟/精选联盟商品，适合没有店铺没有商品的导购达人；

b.淘宝店铺商品，适合已有淘宝店铺的个人或企业；

c.抖音小店商品，适合没有淘宝店铺的个人或企业。

3、如何添加自己淘宝店铺的商品？

a. 更新抖音至最新版，绑定抖音号与淘宝账号；

b. 绑定入口：个人主页[商品橱窗]-右上角[电商工具箱]-[淘宝账号绑定]；

c. 将想上架的商品加入[淘宝联盟]，24小时后生效；

d. 通过复制淘口令方式添加商品到[商品橱窗]里展示。

4、为什么发布视频的时候不能添加商品？

a. 先开通商品橱窗功能，完成新手任务后，解锁视频购物车功能。点击[我的商品橱窗]-右上角[电商工具箱]-更多权益-解锁[视频购物车]；发布2条以上购物车带商品的视频，视频内容与推荐的商品需要具有相关性，审核通过后即可解锁；

b. 15天内任务未完成，此功能权限将被收回，且7天内不可再次申请解锁。

5、为什么找不到想添加的商品？

a. 该店铺/商品未加入[淘宝联盟]；

b. 该商品所属店铺的dsr（描述、服务、物流）数据不达标，低于行业平均水平或低于4.7分；

c. 该商品的[标题]、[图片]不符合规定，命中敏感词相关信息。

6、为什么视频电商一直处于解锁中？

a. 发布的商品视频不足2条；

b.发布的视频内容与添加的商品无关，缺少相关性；

c.要求视频播放量1k+，才能审核，视频需审核通过后放可解锁成功；

d. 审核需要一定时间，请耐心等待。

7、什么情况下会被收回商品橱窗或视频购物车功能？

10天内未在橱窗添加10个商品会被收回[商品橱窗]功能

15天任务期内未完成[视频电商]解锁任务。

8、如何申请抖音小店？

a. 已开通[商品橱窗]功能用户，点击个人主页商品橱窗-右上角[电商工具箱]-[开通抖音小店]；

b. 我-个人设置-[电商工具箱]-[开通抖音小店]；

c. 访问[放心购商家入驻平台]，选择下方“抖音账号登录”，使用抖音绑定手机号和验证码登录。

d. 电脑端访问 https://shimo.im/docs/A0Rm4aaTIsYdrrfB/

9、申请开通小店后多久能回复

7-10个工作日内尽力审核开通，如需加急审核，把抖音号和昵称发给对接运营

10、小店结款

1、头条小店为什么过了1个月都没账单、打款记录？点了确认收货，还没出记录。

账期45天。确认收货后+7天（售后期）打款，然后付款。

Q9： Q12：N个主播可以挂一家店铺吗？ 如果不是主播自己的店铺的话，n个主播可以挂一家店。 Q13：高粉的红人（百万粉丝）淘宝店铺未达到一钻，可以开通吗？（好评率 dsr：是评分4.8以上就高，低于就算低。开通淘宝客的标准，与钻无关，dsr淘宝订）抖音8000粉丝，dsr4.6，就能开通橱窗购物车。

版本3.1.0开通淘宝客应该跟钻的个数无关。是淘宝那边的设置，卡dsr

11、企业号如何开通商品橱窗功能？

同个人号开通流程一致。

a. 点击电商小助手消息页面底部[申请入口]链接，填写信息，完成申请；

b. 我的-右上角···-反馈与帮助-申请商品分享权限/其他问题-商品分享/购买-如何开通商品分享功能-点击[更多]找到链接。

12、企业号如何设置添加电商链接？

a. 企业号可添加官方链接，不可设置淘宝店铺等电商链接；

b. 店铺商品需通过[商品橱窗]功能添加、展示。

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