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【私域电商讲堂】企业如果想要做好私域电商应该从哪些方面重点关注呢?

2024-10-09 撤稿纠错

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加粉:打开吸粉通道,多渠道精准引流


加粉是很多商家首要的关注内容,在日常的私域运营中,有三种方式的加粉率非常高:

 

1、旺旺加粉。通过在旺旺中做抽奖或设置利益点,加粉率可达50%。

 

2、短信吸粉。这种形式虽然比较传统,但仍能将最高吸粉率做到10%。一方面,在用户刚收货的时候发短信,比如做家居品类的商家会在短信中提示用户,加企微后即可在一年内随意换枕芯。我们跟踪数据后发现,用户换枕芯的概率只有2‰,但加粉率却在50%以上;另一方面,短信要链接到企业活码中,实现活码的自动分流。


3、抽奖评价有礼活动的加粉率可达到29%。其核心亮点有三个:1.利益点非常明确,免费获得且提示限量;2.红色版面的包裹卡会更容易吸引消费者的注意;3.领取免费商品需要付邮费,可以极大程度上规避羊毛党。

 

我们在测试后发现,最优的加粉方式是旺旺+短信,平均获客成本只有3.5元。企业做私域的时候必须测算出最优加粉方式和私域加粉的单客成本。


但是往往,企业在加粉的过程中由于操作不当,容易导致单个账号负担过重甚至被封号,加粉之后未能及时打标跟进,也大大影响了后续的营销。


所以我们很多商家客户都是通过艾客SCRM配置渠道活码,实现自动、科学分流,快速加粉,避免全加到同一个员工的号里导致运营任务过重和封号。而且可以做到精准统计每一个流量的来源,看到每一个渠道的引流效果,及时调整营销策略。


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