通过在线直播、政策分析、在线询价等多种内容形式,房地产开发商和经纪人希望能够立即在在线平台上带来交易转化。
作为拥有9亿注册用户的庞大流量池,抖音在2023年就开始布局,制定了房地产CPS(CPS代表cost per sale,一种房地产交易的线上佣金分成模式)的发展方向。
2月28日,抖音地产电商平台与聚多数团队发布了《2024抖音地产生态白皮书》。 2023年,抖音房地产CPS业务已覆盖14个城市,1-12月合作项目总数超过1200个。
据36氪等媒体此前报道,抖音地产计划2024年在50个城市开展房地产业务,引入100多家合作伙伴。这也意味着抖音房产CPS今年仍有很大的发展空间。
房产中介转向线上,利用抖音聚集流量
目前,房地产行业正处于转型期,越来越多的购房者持观望态度。买家将通过不同渠道寻找合适的购房机会。
与2021年的峰值相比,2023年全国商品住宅销售面积和金额将在2022年延续下降趋势,降至10亿平方米和10万亿元。对此,抖音地产认为,买方需求回退和卖方急于获客,形成了市场短期内的基本矛盾。因此,卖家需要调整自己的经营方式,以适应新的市场环境。
挑战之下,抖音正在寻找机会,其核心产品直播和短视频如今已经接过了房产交易的“接力棒”。
《2024抖音房地产生态系统白皮书》数据显示,直播已成为房地产行业常态化运营方式之一。 2023年,抖音的房地产开发商认证账户和提交量将会增加。截至2023年11月,销量前200名的开发商出租率已提升至90.9%,较2022年出租率提升9.2个百分点。
另外,抖音房产此前统计显示,2023年1月至10月,抖音上房产创作者数量近200万,同比增长159%,其中约1/4为房产代理。
开发者私域运营常态化。图片来自《2024抖音房地产生态白皮书》
链家贝壳浩方企业号已入驻抖音。每天下午,《舍客好房直播间-北京》将如期开播。抖音账号数据显示,今年1月以来,其直播已超过50场,话题涉及北京购房区域指南、板块分析等。北科平台工作人员告诉界面新闻,其直播间刚刚上线。开始搭建了,每天要学的东西很多,工作节奏也比以前快了。
据贝壳官方发布的信息,2022年6月,贝壳平台还启动了“银河计划”,指导行业专家进行短视频制作、直播运营、私域转换等工作。 《2024抖音房地产生态白皮书》数据也显示,目前贝壳仓专家账号已超万个,有效播放量接近10万次,视频提交量超过55万条。
传统模式下,链家、爱我家等房产中介机构依靠密集的线下门店布局,掌握不同区域、不同社区的房产交易和租赁信息。
如今,房产中介通过一场直播和几个短视频就可以覆盖全国几乎所有的潜在购房者,从而提高了触达用户的效率。
界面新闻在抖音上看到,很多房产相关的账号都有几十万甚至上百万的粉丝,直播间的互动性也很强。
广东省住房政策研究中心首席研究员李玉佳分析界面新闻表示,当前房地产市场竞争激烈,线上获客成本较低。建立这个渠道让他们更容易掌控线上群体,也有利于收集潜在客户的需求。 。
逆势部署房地产CPS,抖音需转型运营
抖音试水房地产CPS领域的时间并不长,但与房地产有着深厚的渊源,业务方向也经历了多轮调整。
2009年10月,字节跳动创始人张一鸣首次创业,垂直房产搜索引擎“九九房”问世。两年后,张一鸣创办今日头条,但房地产仍未放弃,先后推出幸福利、祝小帮等业务。 2021年,字节跳动通过间接全资子公司浩房优旭收购了房地产经纪公司北京福旺,从而获得了房产中介牌照。 2022年,字节跳动推出房产中介品牌“小麦地产”,填补了字节跳动线下房产交易市场的空白。
然而,这种长达数年布局线上线下房产连锁的局面在2023年发生了变化。当年5月,幸福丽退出线下交易市场,专注于线上业务。 “麦田地产”整体转让给麦田房地产经纪公司。
当时,抖音和幸福里在成都试点了房地产CPS,后来又扩展到昆明、广州、青岛等城市; 11月,抖音针对大量楼盘发起全国CPS线索大赛,以培养和鼓励CPS合作伙伴; 12月,抖音正式公布房地产CPS发展方向,并推出“聚豪房系统”,帮助房地产创作者更有效地实现内容获客、线索管理和转化跟进。
有分析认为,抖音瞄准房地产CPS背后有多重因素。幸福丽退出线下交易市场,为抖音回归线上房产奠定了基础。另一方面,行业低迷时期,房地产企业的广告意愿和投放量大幅下降,需要寻找新的广告渠道,而抖音也在寻找新的营收渠道。
所谓房地产CPS,即每次销售成本,是指抖音平台必须匹配交易双方。房产专家提供客户来源后,开发商将根据交易金额与专家分享结算。短视频、直播等内容模式是寻找客源、达成交易的关键。这种新模式与传统的房地产交易不同,但它已经在房地产市场中出现,并可能成为房地产行业低迷时期的一剂解药。
抖音的房地产生态图链接了买家和卖家,最终推动商业转型。图片来自《2024抖音房地产生态白皮书》
快手的“理想家园”与抖音的房产CPS模式类似。根据快手“理想家园”此前披露的数据,快手房产主播的平均交易转化率在20%至30%之间。如果是做好了所有准备工作、粉丝数量比较高的主播,甚至可以达到50%。
打破地域限制,线上模式促进异地购房
房地产销售转移还有一大特点,就是带动异地购房。易居研究院研究总监严跃进告诉界面新闻,现在卖房越来越难,我们不能只专注于在一个城市找客户,而是要在全国范围内找客户。他分析,短视频直播业态为全国房产信息和交易开辟了新的服务平台,探索了“跨城市联合销售”模式。这种模式打通了异地购房线上渠道,缩短了决策链条和购房成本。
“交易拥堵的开放导致了类似于西双版纳的跨城购房交易活跃。”严跃进表示。他在署名文章中提到,西双版纳2023年新房销售数据同比增长将超过50%,成为云南乃至全国实力较强的城市。同期,不少城市新房成交量下降超过30%。
事实上,这种商业模式并不新鲜。率先试水这一领域的房地产公司员工周恒告诉界面新闻,早在2017年左右,房产中介就开始走向一线。当时,看到短视频带来的关注,他的公司建立了直播项目。周恒是该项目的首批试点,通过搜狐焦点、映客等渠道进行直播和短视频制作。 ,提供楼价、区位交通、发展前景等多维度内容。随后,内容分发渠道拓展至抖音、快手等平台。周恒记得,最火爆的一场直播,在线观看人数超过五万人。
他告诉界面新闻,通过直播,用户会直接提出问题,开发商等卖家可以了解更全面的用户需求。对于外地购房者来说,可以节省前期的交通成本和时间成本。
“当时市场正处于上升期,很多人都在外地投资房产,需要外地房产的信息,特别是房产勘探内容。”周恒说。经过一两个月的实验,这个模型已经基本发挥作用了。周恒的房地产公司开始在各地推广这种商业模式。成交转化效果非常明显,尤其是一些小户型的房屋,有很多成功的成交案例。