直播电商其实解决了三个最核心的问题：

第一，提高了建立信任的效率。这个感觉比我们打电话、发微信要快得多，刚刚也说了，信任是所有交换的基础。

第二，降低了产品的流通成本。工厂、KOL跟粉丝，中间的渠道会少很多，信息流通的效率也更高。

第三是最好的一点，也是最让人振奋的一点。如果只有前两点的话，这个事可能只是一个短期风口。第三点是什么呢？是效率的提升和成本的降低，对所有人都生效。

如果把第二项去掉，我们只关心它建立信任的效率，这个事也有意义。比如你的产品客单价高，完全可以不卖东西只聊天，半年之后再卖也可以。

但如果真的要直播卖东西，价格高低其实不关键，关键的是用户的心理决策成本。

比如一个笔记本，在京东上卖一万九，在我的直播间里卖一万八，同样是京东发货，你就很容易决策。但如果是一个没有牌子的手机，我卖三百你可能也不买，因为你会担心被骗，担心售后。

服装、食品、化妆品、居家生活都是典型的低决策成本的产品，所以这四类产品在直播电商里出现得比较多。我们母婴类的产品就是高决策的，我很难跟你聊五分钟，就让你买一款奶粉。

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