直播带货最大的坑在于不是全网最低价

齐硕 | MCN机构电商运营

我们做MCN机构这么多年，听了不少同行被坑的经历。尤其是在直播带货刚刚兴起、行业不规范的初期，没有平台合约的约束，大家都是私下交易，容易挨坑。

合作往往需要预付，但是预付款打给网红后，对方就消失了，直接联系不到人。另外，快手之前的网红都是偏原生、非MCN打造的，他们没有经纪公司，都是自己单打独斗，可能是朋友、亲戚做自己的商务，不受约束和规范，被他们坑的人也很多。

有人被网红骗，也有网红被人骗。

2018年底，快手刚刚开始做商业化，为平台上的网红在电商投放广告，ROI（投资回报率）特别高。一些骗子就会把自己的微信头像换成某电商App的官方Logo图，以谈合作之名去骗网红，取得信任后，把他们的身份证、银行卡信息骗过来，还骗他们说，需要支付一定的介绍费。

很多网红在那个阶段被骗，到现在，全民都在直播带货，坑一样也不少。

比如直播间展示的商品样品和店家最终寄出的商品不一致，一些大主播的话语权比较高，就能要求商家直接退款，但更多情况下，商家售后服务形同虚设，消费者只能自认倒霉。

另外，我们也合作过扶贫类项目，一些当地的企业对供应链的把控确实没有大品牌好，所以消费者购买商品后投诉质量问题时，我们会要求企业直接退款，或补发或补偿，但对我们与带货达人的关系以及我们自身的品牌，都是损害。

如果商品质量不好，说白了，坑的是主播，因为所有粉丝买直播间的东西，看的是主播的面子，一旦商品质量差，粉丝们骂得是主播不靠谱，而不会骂商家。

主播带货，还怕一件事，那就是，不是最低价。如果说一个大主播对粉丝承诺是全网最低价或者是给粉丝福利，却被发现不是全网最低价的话，会直接影响粉丝粘性。

比如，之前快手网红小伊伊做过一次拉夏贝尔的品牌活动，淘宝上有店家恶意打出同款，并且价格比她直播间压得更低，活动当场直接叫停。

至于网红和MCN的关系，作为想入行的新人主播，在零经验、无团队的情况下未必能做好，MCN和讲师多少还是会把走过的弯路提前告诉你。后期主播做大了，势必就会和MCN博弈，但前期MCN花了大价钱铺路，才把账号做起来，主播有了粉丝之后要解约，对谁来说都不公平。