2018年4月12日，刘强东说“京东不是一个电商公司，我们是一个用技术来打造供应链服务的公司，是用技术为我们的品牌商提供供应链服务的！这就是为什么我们花了十几年时间投资建设物流体系的原因。”

2017年美国在线零售的规模不到5000亿美元，而中国则超过1.1万亿美元。美国最大的零售公司并不是Amazon，而是沃尔玛，而且即使到2017年整个在线零售的占比也就8%左右。而中国却是另外一个情况，最大的零售商是京东，而且在线零售占比超过了16%，几乎是美国一倍。

沃尔玛号称穷人的超市，因为建立起了全球供应链和物流体系，商品可以直接从工厂到门店，然后直接到最终消费者。而国内的消费者买到的商品，是品牌商不断的通过一级级的代理商才铺到终端门店，中间转手的加价，以及物流成本都最终体现在商品价格上，用户买单。

京东除了自己的电商自营业务之外，迅速地通过自己十几年构建的供应链和物流优势，切换成中国零售的基础设施。所以现在中国任何一座城市的超市，餐馆，药店都可以通过京东物流配送到消费者手中。

而到了大数据+云计算的今天，数据与供应链的结合，更是将京东打造为一个智慧供应链体。

智慧供应链让京东的自营零售综合费用率不到10%，而这是什么概念？目前全世界能够做到综合费用率10%的只有少数两三家公司，其中一个是美国的Costco，它的费用率不到10%，它用11-12%的毛利率就可以实现很好的利润。而我们大部分的零售商在中国、在全世界都要20%以上才可以盈利，也就是成本大概在15%到20%之间。

我们供应链效率用什么衡量？就是库存周转天数，今天京东光在中国就管理了超过500个物流中心，我们在库的产品数量接近500万种，而我们传统的零售商一般来说是管理15万种SKU。500万种SKU的管理难度跟15万种不是30倍的差距，而可能是300倍的差距，它不是线性增加，而是几何指数的增加，可以说刘强东说的是对的，京东就是一家技术供应链公司。