以内容,搭建品牌出海新底座
和初代出海品牌面对的荒芜和未知不同,如今的出海品牌既不缺同伴,也不缺领路人。前人用经验绘制了航海图,电商平台则为它们搭建起生态底座。如何选择并利用好这个底座,是这个时代品牌出海的关键。
为什么我说选择底座这件事很重要?先来讲两个故事。
我认识两个内衣商家,都在做美国市场。论产品和供应链质量,二者不相上下。但由于选择的“底座”不同,命运截然相反。
A商家在某跨境电商平台大量铺货,但因为同类型的产品太多,只能用价格换销量。结果是利润空间越来越少,无奈牺牲产品质量。自己没赚到钱,消费者也没享受到好的产品和服务,还差点砸了多年积累的口碑。
B商家看到行业同质化竞争加剧,意识到必须换个打法才能脱颖而出。在辗转多个电商平台之后,选择了同时拥有货架场和内容场的TikTok Shop。2020年,他从TikTok平台的一个引流矩阵号起步,并在2023年成为第一批入驻美区店铺的商家。
前期,他利用TikTok Shop的全托管模式,小单快速测试新款,然后用短视频带货迅速提升销量。因为全托管模式全面覆盖了店铺运营、营销推广、客户服务和物流配送等环节,让他能够专注产品研发和供应链优化,快速适应市场变化。现在,B商家年销售额已经突破2亿美元,60%来自美国市场。
相似的起点,不同的结局。这两个故事不仅告诉我们选择出海底座的重要性,也揭露了目前电商平台的短板。跨境电商过去十年的发展历程,都以货架电商模式为主。但当品牌出海成为主流趋势,商家们在货架电商之后,需要寻找到下一个增长点,帮助他们建立声誉、带来复购和长期的生意增长。
所以我认为电商出海在狂奔之后,必然会经历一段“调整期”。在这之后,内容电商的优势将凸显,出海的生态底座和竞争格局也会被重塑。
相比货架电商,内容电商更加能够展现产品的差异化优势,不让商家以低价换取短期的销量增长,从而创造更高的毛利。
相较来看,海外的内容电商现在仍是一片蓝海,达人在初期积累粉丝量时,会特别注重自己的内容质量和声誉。所以现在可以说是海外达人和用户之间的信任浓度最高的时候,这个时候的带货效率,包括对品牌形象的建立和传播,都是最有利的。同时,因为达人对用户喜好和平台规则更加了解,还能反过来建议商家如何供货、推新款。
内容电商也更有利于品牌经营,让商家能够沉淀品牌资产,做到品销合一。我和一个做卷发棒的老板聊过,他跟我说自己把TikTok Shop运营当成整合营销方案在做。这是我没想到的,更让我意外的是,他在TikTok Shop开店之前,就把TikTok的二维码印在自己的线下海报和平面广告上。现在,他们已经成为了美国市场的网红品牌,也做到了TikTok Shop美区美业个护类目头部,所做的各种品牌活动和传播都会引向TikTok Shop,把它当作品牌与销售的长期阵地来经营。
用老板自己的话说:“TikTok Shop是内容电商,转化只是最后一步,当之前的步骤做对的时候,转化就会自然而然发生。”